Experienta oferita utilizatorilor este noua arma cu care companiile pot pastra profitabil clienti pe termen lung , Ca urmare, creste si nevoia de oameni specializati in domeniu. Institutul de Marketing se mandreste deja cu primii specialisti certificati si pana pe 16 octombrie da startul inscrierilor la noul program de training care se va derula intre 20 octombrie 2017 si 15 martie 2018

Programul de training Customer Experience poate fi parcurs la distanta sau intr-o varianta combinata cu ateliere face to face  si weekenduri intensive, timp de sase luni. Participantii vor aplica cele invatate intr-o lucrare realizata in cadrul organizatiei in care lucreaza, pe care o vor dezvolta cu un tutore personal, din Marea Britanie.  Primul weekend intensiv din program din Romania are loc la Bucuresti, pe 28 si 29 octombrie si este sustinut de Debbie Pearson, lector al Oxford College of Marketing.  Participantii vor absolvi in martie 2017. 

Zona managementului experientei clientilor este vasta si nu poti deveni specialist peste noapte. Un program de training pe termen lung sprijia insa cursantii sa isi puna la punct notiunile si sa produca un plan concret de customer experience pentru organizatia in care lucreaza, ceea ce este un suport puternic, tangibil si cu rezultate imediate pentru organizatiile in care acestia lucreaza”.  – spune Oana Sav, coordonator si trainer la Institutul de Marketing. 

Companiile interesate sa-si pregateasca si sa-si certifice specialistii au suport direct in Romania la Institutul de Marketing, iar profesionistii care doresc sa iti sustina singuri  vor fi sprijiniti la seara deschisa organizata in 10 octombrie la Bucuresti la Integral Programe Educationale, eveniment la care va participa Raluca Tanase, Senior Web Analytics Expert la Netcentric si unul dintre primii abolventi ai acestui program. 

 

***

Institutul de Marketing a fost creat in parteneriat cu Oxford College of Marketing si More Marketing Solutions, pentru a oferi sprijin local in Romania tuturor marketerilor interesati de performanta profesionala la standarde internationale prin calificari CIM (Chartered Institute of Marketing)Chartered Institute of Marketing (CIM) este cea mai mare asociatie a marketerilor din Europa, cu peste o suta de ani de existenta. CIM traseaza standardele profesionale in domeniu, dezvoltand si actualizand permanent programele de studiu in functie de dinamica  pietei muncii si de cerintele venite din partea angajatorilor.

Cine este primul roman certificat in customer experience si de ce intra aceasta zona  in atentia top managementului? Institutul de Marketing, in parteneriat cu Oxford College of Marketing, incepe pe 27 octombrie, pentru prima data in Romania,  cursuri de training si certificare internationala in Customer Experience. Desi cursurile se adreseaza celor cu pozitii in marketing, primul profesionist care va avea o certificare in acest domeniu este un antreprenor si manager, Marian Dumitrescu. 

Invata marketing prin Facebook! Afla cum sa folosesti eficient instrumentele de marketing, urmeaza cele mai bune indicatii si fa cele mai utile exercitii practice pentru a construi o campanie de marketing digital de la A la Z! Seria cursurilor MARKETING IN ACTIUNE sustinute de INSTITUTUL DE MARKETING continua in 2016 cu primul curs practic deMARKETING PRIN FACEBOOK, in parteneriat cu ThinkDigital, unul din cei 6 reprezentanti FACEBOOK la nivel global. Daca esti pasionat de marketing sau lucrezi in domeniu, si cauti cele mai bune „antrenamente” pentru succes care sa iti aduca apoi cele mai nimerite idei si planuri pe care sa le aplici in campaniile si activitatile curente de marketing, vino la cursul ce va avea loc in zilele 22 si 23 iunie.

Cei mai buni specialisti te ajuta sa iti imbunatatesti cunostintele si sa demarezi cu incredere o campanie pe Facebook – de la strategie, identificarea publicului tinta, definirea obiectivelor si a instrumentelor de lucru, pana la planificarea si monitorizarea campaniei si ajustarea dinamica prin instrumente specifice pe durata campaniei.
Vei invata cum sa stabilesti obiectivele unei campanii, indicatorii de performanta in marketing in functie de business, parametrii unei campanii, vei afla cum sa construiesti si sa utilizezi reclamele pe Facebook in functie de obiectivele de marketing de continut si de performanta, sa realizezi monitorizari eficiente, sa interpretezi rapoarte si faci o analiza corecta.
Vei avea, de asemenea, acces in platforma PREMIUM a Facebook, pentru a pune in aplicare cele mai eficiente planuri.
Daca vii la toate cele 4 module obtii un voucher de 40% reducere la ICEEfest!

REZERVA UN LOC PANA PE 20 IUNIE!

Primul curs practic dedicat utilizarii inteligente a instrumentelor Facebook in cadrul strategiilor de marketing realizat in cadrul parteneriatului Think Digital – Institutul de Marketing este alcatuit din 4 module de cate trei ore fiecare: Planificare de Marketing Digital (Trainer: Oana Sav), Instrumente de Marketing Online (Trainer: Gabriela Bartic), Marketing prin Facebook. Principii generale si exercitii practice – Facebook Ads I si II (Traineri: Gabriela Bartic si Andrei Ursuleanu).

Ai nevoie doar de: cunostinte generale despre mediul online; acces la un cont de Facebook, laptop pentru exercitiile practice.

Cand? 22 si 23  iunie
Costuri: 350 LEI + TVA/ modul; 1200 LEI + TVA/ pachet complet, 4 module.
Pachet special cursanti CIM: 1000 LEI.


BENEFICII pentru absolventii cursului (4 module):
  • Voucher de 40 % reducere la ICEEfest 2016.
  • Diploma Institutul de Marketing & THINK DIGITAL.
  • Instrumente utile  

Traineri

Oana Sav este coordonator si trainer la Institutul de Marketing din Romania si consultant la More Marketing Solutions. Are o experienta in marketing si comunicare de peste 15 ani, in calitate de expert sau consultant pe proiecte si campanii pentru branduri din zona serviciilor financiare de pe piete si segmente de clienti din Romania, Moldova, Ucraina, Spania, Italia, Portugalia, Marea Britanie si SUA.

Gabriela Bartic este Marketing Director la ThinkDigital si organizator al conferintelor ICEEfest. Are o experienta in marketing online de peste 10 ani si a gestionat campanii online pentru cele mai importante branduri din Romania. Andrei Ursuleanu este Sales Manager la ThinkDigital. Are o experienta de peste 8 ani in vanzari online si a gestionat unele dintre cele mai importante campanii online, in special pe Facebook, din Romania.
 
Iuliana Ghiorghita este Agency Partner la ThinkDigital. Iuliana are o experienta de peste 8 ani in industria online si de peste 4 ani in campanii de publicitate pe Facebook. A gestionat campanii pentru unele dintre cele mai importante branduri din Romania.


Andrei Ursuleanu este Sales Manager la ThinkDigital. Are o experiență de peste 8 ani în vânzari online şi a gestionat unele dintre cele mai importante campanii online, în special pe Facebook, din Romania.

Institutul de Marketing lanseaza in aprilie 2015 programul de studiu la distanta sustinut de cursuri recapitulative intensive de weekend, cu tutori de la Oxford College of Marketing din Marea Britanie. In plus, organizeaza noi cursuri intensive de scurta durata, care pot reprezenta un prim pas spre o certificare internationala.

Institutul de Marketing lanseaza primul curs intensiv de scurta durata de planificare si monitorizare in marketing online. Programul se adreseaza celor interesati sa inteleaga cum se planifica si cum se evalueaza o campanie de marketing digital care combina notiunile teoretice fundamentale cu exemple si studii de caz. Este un curs practic de marketing digital dezvoltat de Institutul de Marketing impreuna cu agentia de marketing digital Spada.

Studentii care s-au inscris pentru diplomele in marketing digital si care simt ca au nevoie sa participe fizic la cursuri pentru a reusi mai bine in procesul de invatare pot participa la cursurile de weekend in marketing digital, organizate in luna mai, in Marea Britanie.

Datele sunt urmatoarele:

Suntem in plina sesiune de pregatire pentru evaluarea din iunie si in curand vor incepe  noi grupe pentru sesiunea din septembrie a programelor de certificare CIM si CAM. Reamintim datele cheie ale calendarului de examinare Chartered Institute of Marketing pentru cei care doresc sa finalizeze aceste programe de certificare in intervalul septembrie 2014- decembrie 2014.

Cei care nu s-au inscris deja trebuie sa aiba in vedere si formalitatile de inscriere la Oxford College of Marketing si etapele de parcurs:

  1. EVALUAREA PRELIMINARA: experienta profesionala si academica, testul CIM daca este cazul;

  2. INSCRIEREA LA CURSURI: finalizarea procedurii de admiterea si completarea formularului de inscriere la  Oxford College of Marketing;

  3. ACHITAREA TAXEI DE MEMBRU CIM.

Pe 8 si 9 mai lansam un curs nou si proaspat dezvoltat special pentru  partenerii nostri de IntegralEdu pentru liceeni si studenti. Daca iti doresti sa studiezi la o universitate din strainatate, ai  un motiv in plus sa participi!

Institutul de Marketing lanseaza primul curs de moda in marketing digital. Cursurile, organizate sub forma unor ateliere interactive cu multe exemple si studii de caz, sunt gandite pentru a ajuta cursantii sa inteleaga si sa foloseasca potentalul noilor tehnologii pentru a se vinde si promova mai eficient organizatiile sau brandurile pentru care lucreaza.

Certificarile in marketing digital sunt din ce in ce mai solicitate, atat de marketerii cu experienta cat si de juniori sau cei interesati sa inceapa o cariera in marketing. Chartered Institute of Marketing  a introdus sase noi certificari in marketing digital, cu module complementare, pentru a oferi profesionistilor sansa de a aprofunda , a pune in practica si a exploata noile canale de comunicare digitale.

Pagina 1 din 2

Revista Marketing Focus a fost lansata de Institutul de Marketing  cu scopul de a aduce un plus de informatie, idei si resurse de marketing atat profesionistilor de marketing, cat si celorlalti actori si departamente implicate in livrarea performantei de marketing:comunicare si relatii publice, resurse umane, IT, financiar,  relatii cu clientii si nu in ultimul rand management. 

Aboneaza-te la revista Marketing Focus pentru a fi la zi cu resurse si informatii din domeniu.