Dintre trenduri adunate

24 Ian 2017 Beatrice Dumitru
913 ori

Trendurile vin si trec. Pentru ca oamenii de marketing sa livreze performanta important este sa discearna intre tehnologiile si cananale care fac valuri si oportunitatile reale, adaptate contextului si organizatiilor in care lucreaza. Incercam sa selectam cateva trenduri cheie care apar sau raman relevante si pentru acest an, din noianul de informatii si predictii, adesea infirmate cu care ne confruntam la inceput de an.

Experienta omnichannel

In prezent, "strategia omni-channel" este un buzz-word in cercurile e-commerce. Fie ca discutam despre business-urile traditionale cu magazine fizice care isi extind activitatea in online, de magazinele online populare care-si deschid locatii fizice, fie evaluand lista interminabila de portaluri de shopping si de outlet-uri de social media, cea mai mare parte a conversatiei s-a centrat in jurul managementului integrat al  canalelor de contact cu clientii.

Dupa faza de decizie, consumatorul isi doreste sa aiba o experienta de cumparare placuta indiferent de canalul pe care il foloseste, iar tehnologia sterge barierele dintre comertul traditional si comertul online. Astfel ca, investitiile companiilor in tehnologii si  strategii omnichannel este unul dintre trendurile care se contureaza in industria retailului. 

ComScore, lider in cercetarea mediului digital, si UPS au facut  publice rezultatele celui mai recent studiu „UPS Pulse of the Online Shopper”, privind comportamentul clientilor atunci cand fac cumparaturi online. Clientii din Europa si din intreaga lume isi doresc control mai mare asupra experientei de expeditie si livrare a produselor comandate online. Cercetarea a fost realizata pe un esantion de peste 14.000 de cumparatori online fideli din sase tari europene, precum si din Statele Unite ale Americii, Canada, Asia, Australia si Mexic.

 

Video storytelling

Cresterea continutul video in strategiile de marketing este acum un lucru cert. Problema ramane cum vor reusi oamenii de marketing sa isi adapteze mesajele si povestile la noile canale si, mai ales,  in formate tot mai scurte. 

 Reclamele „Bumper” au fost lansate in aprilie anul trecut de catre Google in acest scop si mai ales pentru display pe dispozitive mobile,  cu o durata de 6 secunde, vandute prin licitare in Adwords, la cost pe mie. Google recomanda sa fie folosite in combinatie cu optiunea True View sau Google Preferred Campaign.

Mai mult, video storytelling poate inseamna si explorarea potentialului  remarketing-ului cu reclame video.  Prin remarketing poti afisa mesaje generaliste sau personalizate utilizatorilor care au ajuns in site-ul tau sau in diferite sectiuni ale acestuia . Pentru ca, de regula, prima vizita este doar pentru informare, procesul de vanzare in multe cazuri este destul de lung, iar utilizand campaniile de remarketing il poti grabi  sau sustine. Tot mai multi profesionisti de marketing realizeaza si exploreaza potentialul remarketingului utilizand reclame video.

Transmisiile in direct

Multe branduri au abordat pana in momentul de fata streaming-ul live ca un experiment sau ca o cascadorie de PR, nu neaparat ca un element bine integrat strategiilor de marketing. Este de asteptat ca acest lucru sa se schimbe in 2017 avand in vedere ca serviciile de streaming live ale tuturor retelelor de socializare se bucura de o crestere a bazei de clienti, iar conceptul incepe sa prinda  teren din ce in ce mai mult printre consumatori.

Lansat  initial ca o componentă exclusivista, accesibila doar celebritatililor cu profile verificate  si initial doar prin intermediul aplicaţiei Mentions, posibilitatea de a transmite semnal video de pe smartphone in timp real a ajuns pe toate profilele utilizatorilor. Facebook a fost prima platforma care si-a promovat serviciul de live streaming printr-o campanie de publicitate multimedia inca de anul trecut, in timp ce Instagram a adaugat optiunea de live video in luna noiembrie.

Deja putem sa observam ca optiunea de live video a inceput sa fie folosita si de branduri in scopuri de marketing bine definite, cum ar fi lansarea de produse. Un exemplu este Xbox, care in decembrie a folosit platforma de live streaming a Twitter  pentru lansarea unui nou joc, atragand mai mult de 300.000 persoane ce au urmarit live lansarea.

Live streaming-ul a inceput sa fie folosit si in  reclame TV. Anul trecut, cei de la Virgin Holidays au creat un spot de 60 de secunde utilizand transmisiile live din 18 locatii diferite.

Evaluaţi acest articol
(0 voturi)

Revista Marketing Focus a fost lansata de Institutul de Marketing  cu scopul de a aduce un plus de informatie, idei si resurse de marketing atat profesionistilor de marketing, cat si celorlalti actori si departamente implicate in livrarea performantei de marketing:comunicare si relatii publice, resurse umane, IT, financiar,  relatii cu clientii si nu in ultimul rand management. 

Aboneaza-te la revista Marketing Focus pentru a fi la zi cu resurse si informatii din domeniu.