Articole filtrate după dată: Ianuarie 2019

NNC Services, agentia cu peste 12 ani de experienta in marketing si comunicare pentru domeniul IT&C anunta noua directie strategica, dedicata inovarii si eficientizarii eforturilor de recrutare si retentie a angajatilor in companii.

Rezultatele Barometrului pietei resurselor umane IT&C anuntate de NNC Services in 2018 au dezvaluit un context in care industria IT&C din Romania se confrunta cu mari provocari de disponibilitate si retentie a fortei de munca. Peste o suta de mii de persoane lucreaza in prezent in acest sector, dintre care peste 78% fac parte din generatia Millenials, o generatie care schimba radical regulile de recrutare si retentie a candidatilor.

In acest context, noua divizie de Employer Branding va oferi consultanta strategica si servicii de comunicare pentru dezvoltarea brandului de angajator in acord cu cerintele si asteptarile unei forte de munca dinamice si foarte competitive. Aria completa de competente ale diviziei de Employer Branding a fost conceputa pentru a influenta direct cresterea calitatii angajarilor, a ratei de retentie, engagementului si nivelului de satisfactie ale angajatilor, corelate cu o diminuare a timpului si costurilor aferente recrutarilor si retentiei.

Divizia de Employer Branding este coordonata de Oana Lefter, Managing Partner NNC Services, si dezvolta strategii de recrutare, loializare si programe de comunicare interna pentru atingerea obiectivelor de HR ale companiilor.

„Generatia Millennials schimba paradigma recrutarii. Este o generatie creativa, dinamica si dependenta de tehnologie, care cauta placerea in munca si are ambitia de a schimba lumea. Aceasta generatie se asteapta ca angajatorii sa inoveze munca si sa aiba o atitudine proactiva in strategiile de recrutare, ducand ofertele acolo unde candidatii sunt prezenti si activi, pe retele sociale, in aplicatii mobile, in comunitati online nisate. Din experienta noastra, lipsa tot mai acuta de resurse umane se datoreaza mai degraba unui deficit de aliniere a asteptarile angajatorilor cu cele ale angajatilor si mai putin unei lipse de profesionisti. Este esential ca angajatii sa se poata identifica cu valorile angajatorilor si ca acestia din urma sa-si comunice foarte clar identitatea in piata, acolo unde candidatii sunt prezenti zi de zi” declara Oana Lefter, Senior Partner, NNC Services

Mai multe detalii despre aria completa de servicii oferite de NNC Services companiilor care vor sa-si adapteze strategiile de HR la contextul actual al pietei sunt disponibile pe www.nnc-services.com/employer-branding-services.

De 12 ani, NNC Services este alaturi de companiile B2B din industria locala si internationala de IT&C pentru a le ajuta sa raspunda eficient la provocarile acestei piete aflate in continua dezvoltare.

Publicat în Noutati

Ce rol are marketingul in succesul si strategia de crestere a grupului Olx Romania? Institutul de Marketing continua initiativa sa de a pune directorii generali si pe cei de marketing fata in fata, in rubrica CEO Marketer, cu dorinta de a intelege mai bine asteptarile si de a se sustine reciproc cu mai multe rezultate. Mai mult, Institutul de Marketing sustine Olx intr-un proiect de recrutare a unui Marketing Manager care sa se alature echipelor de marketing si management din Romania.  Olx ofera tot ce-si poate dori un om de marketing de la un job, dar cere la fel de mult: resurse globale si locale, echipa de specialisti si colaborare intre departamente.

Cristina Gheorghitoiu conduce grupul de peste sase ani si are o experienta de peste 10 ani in business-uri online, unde a crescut permanent o echipa competitiva, dar informala, careia i-a oferit toate avantajele stabilitatii, performantei si cresterii unei companii globale de top, dar si agilitatea si flexibilitatea unui start-up. Grupul Olx Romania include Olx.ro, cea mai mare platforma de anunturi de pe piata locala, platforma online destinata vanzarii si cumpararii de maşini noi si second-hand Autovit.ro, platforma de anunturi imobiliare Storia.ro si este parte a Naspers Classfields Romania.

Ce rol are marketingul la Olx?

Unul super important. Ne bazam pe marketing in tot ceea ce facem, de la achizitia de clienti noi si deblocarea potentialului unor segmente de piata care inca nu folosesc site-uri de anunturi, respectiv cresterea engagement-ului si loializarea bazei de date de clienti pe segmentele pe care activam (auto, imobiliare, jobs, bunuri, servicii), pana la programe de educare pentru diferite segmente de clienti sau proiecte tactice de generare de lead-uri pentru echipele de vanzari.

Exista mai multe metode de setare a bugetelor si obiectivelor de marketing praticate in companiile din Romania. Spre exemplu, sunt companii care stabilesc bugetele de marketing ca procent din cifra de afaceri, altele fac acest lucru in baza obiectivelor de business. Cum se stabilesc obiectivele si bugetele de marketing la OLX Group?

Obiectivele de marketing, precum si ale celorlalte departamente, sunt derivate din obiectivele de business, care la randul lor sunt definite anual, in baza strategiei si reevaluate semestrial si, mai recent, trimestrial, tinand cont de dinamica accentuata din business-urile noastre.

Business Manager-ul fiecarei categorii, impreuna cu Marketing Manager-ul si Brand Manager-ul responsabil de categorie se asigura ca aceasta declinare a obiectivelor de business in obiective aferente de marketing se face smart, cu resurse si planuri care sa asigure cadrul necesar atingerii obiectivelor.

In ceea ce priveste bugetele de marketing, lucram si cu guidance/benchmarks de tipul % marketing din venituri, dar avem si flexibilitate in a decide local catre ce categorii si obiective sa directionam investitia.

Care este nivelul corect de investitie necesar pentru fiecare provocare?

E o intrebare la care ne asteptam ca viitorul Marketing Manager sa poata pregati un raspuns bun.

Cat sprijin are echipa de marketing din reteaua globala si care sunt principalele avantaje pe care le au oamenii de marketing care lucreaza la Olx Group pentru a-si creste performanta ca profesionisti?

Una dintre valorile companiei noastre de companie este ‘Build on each other’. Sunt foarte multe idei pe care vrem sa le punem in practica la nivel local si care au mai fost testate in una sau mai multe tari din grup. Echipele noastre sunt conectate si pot invata din experientele altor tari, la fel cum si campanii testate in Romania pot fi material de inspiratie pentru alte tari. Conectarea regionala si chiar globala sunt cu siguranta unul din punctele apreciate de colegii nostri din marketing.

Conectarea regionala si chiar globala sunt cu siguranta unul din punctele apreciate de colegii nostri din marketing.

Pe langa acest lucru, as enumera, fara sa imi propun sa fiu exhaustiva, bugete semnificative, mindset de experimentare, lucrul cu categorii si segmente de clienti variate, provocarile date de lucrul cu branduri super puternice (precum OLX sau Autovit), dar si cu branduri sau categorii inca in crestere (Storia), inspiratie din piata (colaboram cu multe agentii cu care facem mereu proiecte interesante, beneficiind astfel de extra know how si creativitate).

Care sunt provocarile?

O provocare importanta este sa gasim un manager pentru echipa de marketing din Romania. Il cautam de ceva timp. Altfel, avem multe provocari specifice categoriilor sau anumitor segmente de clienti, dar le abordam cu idei creative si planuri bine facute.

Daca vorbim de aceste provocari ca aspecte de la care ne-am dori mai mult, as zice ca ne-ar prinde bine si mai mult sprijin de la echipele centrale de produs, atunci cand vine vorba de implementari si customizari necesare campaniilor de marketing.

Cata libertate au specialistii vostri de marketing pentru a se adapta specificului pietei? La ce impact va asteptati de la echipa de marketing pentru piata din Romania?

Operam cu un grad foarte mare de libertate. Nu avem campanii pe care le importam, pur si simplu, din afara, ne alegem partenerii la nivel local, iar suportul regional/central si know how-ul din alte tari potenteaza, nu limiteaza ce putem face in Romania. Ma astept sa facem si de aici incolo campanii de impact prin colaborare intre departamente, care sa poate sa fie scalate si in alte tari si sa continuam sa experimentam si sa invatam din fiecare campanie implementata. In plus, sa automatizam cat mai mult din ce facem acum foarte bine.

Cum arata managerul de marketing ideal de la Olx Romania? In ce proportie trebuie sa fie un om al cifrelor, cu putere de analiza și bugetare, abilitate de a face recomandari strategice si in ce masura un bun manager al portofoliului de branduri? Cat conteaza abilitatile de leadership si management de echipa?

Managerul de marketing ideal pentru OLX Group Romania le are chiar pe toate cele de mai sus la un nivel foarte bun. Gandire strategica si experienta in lucrul cu branduri de tipul celor din portofoliul nostru, un profil foarte analitic/data driven in felul in care abordeaza o provocare de business si o traduce in solutii relevante de marketing, cu abilitati bune atat de people management, cat si de orchestrare fara autoritate. Managerul pe care il cautam se va conecta si va influenta atat stakeholderi interni din diverse departamente, cat si externi – agentii, colegi de pe roluri similare din alte tari.

Totodata, Marketing Manager-ul este si parte din echipa locala de leadership, impreuna cu Business Manageri si Manageri ai departamentelor si are implicit un rol extins in conducerea companiei.

Pentru a aplica la aceasta pozitie, va rugam sa trimiteti un CV si o scrisoare de motivare la Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. pana cel tarziu 10 februarie 2019, cu subiectul Marketing Manager OLX.

 

Publicat în Interviuri
Vineri, 11 Ianuarie 2019 00:00

The Power of Visual Storytelling

O carte practica menita sa arate specialistului in marketing de ce “visual storytelling” este valoros si usor de adoptat chiar daca acesta nu dispune de o echipa numeroasa sau de un buget substantial. Autoarele impartasesc in carte nenumarate exemple personale, sfaturi, toate colectate de la companii de succes care deja se folosesc de arta vizuala, atat in strategii adresate partenerilor (B2B) sau consumatorilor (B2C), dar si in cadrul actiunilor tactice. Jessica Gioglio si Ekaterina Walter sunt amandoua speakeri recunoscuti la nivel international, startegi in domeniul “social media”, cu experiente in companii precum Sprinklr, Dunkin’Donuts, TripAdvisor, Intel, Accenture.

Prefata cartii, avand in vedere subiectul propus, nu putea fi realizata decat de Dan Roam, autorul celor doua best-seller-uri internationale, “Pe spatele servetelului. Cum sa rezolvam problema si sa vindem idei prin desene” si “Arata si spune o poveste”. Dan Roam seteaza contexul inca din primele pagini, dandu-ne exemple cu privire la autori celebrii care intai au ilustrat si abia ulterior au folosit cuvintele pentru a-si  destainui povestile (J.K. Rowling – Harry Potter sau J.R.R. Tolkien – Stapanul Inelelor) sau cat de “in etate” este desenul (mai mult de 32 000 ani) versus scrisul (aproximativ 5 000 de ani).

Stim cu totii ca mesajele vizuale sunt procesate de creierul uman de 60.000 ori mai rapid decat textul, dar si ca 90% din informatia transmisa creierului este vizuala. Iar “visual storytelling” nu este un un nou trend, ci un mod de a-ti face vazut brandul si a propulsa actiunea in acest peisaj aglomerat la care este supus consumatorul.

Parcurgand cartea, realizez ca aceasta ne ofera si argumente ce pot fi folosite in negocierea bugetului de marketing, propunand exemple legate de cat de important este sa investesti in vizualuri de calitate ce ajuta la dezvoltarea brandului (ex: Pepsi a investit in imagini 1 miliard de dolari in 2001, iar Coca Cola 1.4 miliarde dolari).

Jessica si Ekaterina, pentru a-si demonstra recomandarile, apeleaza frecvent la cercetari de piata scoase in evidenta la nivel de pagina intr-o forma grafica care sa ajute, eventual, la memorarea informatiei. Cartea este una aplicata, fara prea multa vorbarie, care se incadreaza in 5 capitole, suficient cat sa o pastrezi la indemana pe marginea biroului pentru a reveni asupra continutului sau a-ti reaminti exemple de campanii de success (ex: http://www.pinterest.com/oreo/daily-twistwww.artofthetrench.com).

Cititorul primeste recomandari de modele, sfaturi, tactici inca din capitolul 2. Fiecare tip de continut vizual (ex: imagini, desene, infografice, prezentari) este detaliat, argumentat si presarat cu exemple din diverse industrii si piete. Bineinteles ca recomandarile nu pot fi aplicate in toate domeniile, fiecare cititor filtrand propunerile si alegand ce se potriveste industriei in care activeaza. De asemenea, ne sunt impartasite si elementele obligatorii povestirii vizuale (design, personalizare, utilitate, personalitate, amplificare in timp real) ce dau brandurilor oportunitati pentru a oferi clientilor experiente pozitive menite sa creasca notorietatea brandului, increderea, fidelizarea si gradul de  angajament al comunitatilor.

In capitolul 3 fiecare platforma de social media (Pinterest, YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr, Vine, SlideShare) are cateva pagini dedicate din care nu lipsesc actiunile si cifrele, dar nici sfaturi practice cu privire la cresterea gradul de implicare al consumatorilor.

Faptul ca autoarele vin din viata reala de business, in care inca activeaza, este foarte evident, iar in capitolul 4 trec direct la sfaturi aplicate legate de cum sa dezvolti “visual storytelling road map” si mult mai concret, cum sa pui in practica strategia odata definita. Ele pun pe hartie fiecare pas ce trebuie urmat pentru definirea strategiei, pornind de la audit, setarea obiectivelor, modelarea povestirii vizuale, stabilirea mixului de continut, planificarea pentru situatii neprevazute si implementarea strategiei propriu-zise, dar si recomandari de unelte, aplicatii si alte resurse. Recomandarile ajung sa fie la nivel tehnic foarte detaliate, de genul dimensiunile pozelor pentru fiecare platfoma intrucat social media nu poate folosi poze de tip “one-size-fits-all”.

Ultimul capitol dezbate tema “Real-time Marketing in a Visual World” care nu reprezinta ceva nou, mai ales ca omul de marketing intotdeauna si-a dorit sa trimita cel mai nimerit mesaj catre cea mai potrivita persoana la cel mai convenabil moment. Iar daca acesta zona de activitare este  corect exploatata, ea poate ajuta brandul sa isi faca auzit mesajul catre consumatori. Si in acest capitol Jessica si Ekaterina sunt generoase, impartasind exemple de “brand’s agility” si “real-time social response”. Nu dezvalui mai mult, intrucat acest capitol este un MUST READ chiar daca lucrezi deja in social media sau esti expus doar partial.

Iar la final, daca ar fi sa aleg un singur lucru care mi-a placut mult la acest material, pe langa structura clara, este acela ca nu am regasit in el aceleasi exemple de campanii pe care le regasesc in mai toate materialele de  curs sau in cartile de marketing. Eu, personal, mi-a luat “teme pentru acasa” pe care le voi adapta industriei in care profesez.

De retinut sunt trei aspecte:

  1. Statisticile sunt la nivel mondial, de aceea trebuie sa verificam varianta autohtona inainte de a propune un model, o aplicatie sau o platforma
  2. Unele platforme adoptate de catre consumatori, nu sunt la fel de primite si in Romania (ex: Twitter)
  3. Cartea este scrisa in 2014, iar in ultimii ani au existat schimbari in social media (ex: Google+)

In concluzie, recomand aceasta carte tuturor specialistilor in marketing, atat celor care sunt activi in zona digitala, celor care au acces doar partial, insa mai ales celor care isi doresc sa eficientizeze la maxim canalele de social media.

Publicat în Carti de marketing

Interviuri

Ne bazam pe marketing in tot ceea ce facem

Ne bazam pe marketing in tot ceea ce facem

14 Ianuarie 2019

Ce rol are marketingul in succesul si strategia de crestere a grupului Olx Romania? Institutul...

​„Jocul seductiei dintre branduri si consumatori este din ce in ce mai mult un joc al nuantelor si al fineturilor” - Iulia Cornigeanu

​„Jocul seductiei dintre branduri si consumatori este din ce in ce mai mult un joc al nuantelor si al fineturilor”...

19 Decembrie 2018

Profesionistii romani care lucreaza in strainatate se confrunta, deseori, cu provocari care „tin in mare...

„Trebuie gasit mereu un echilibru intre instrumentele de cercetare moderne si cele traditionale in functie de populatia tinta si obiectivele de business la care trebuie sa raspunda cercetarea.” - Mihai Ciuta

„Trebuie gasit mereu un echilibru intre instrumentele de cercetare moderne si cele traditionale in functie de populatia tinta si obiectivele...

11 Decembrie 2018

Pentru profesionistii romani care lucreaza in strainatate, conditiile de lucru si competitivitatea sunt primele pe...

„E o cursa rapida in care e dificil sa tii pasul daca nu esti la curent cu verticala in care lucrezi sau nu-ti exploatezi la maxim platformele” – Radu Silaghi

„E o cursa rapida in care e dificil sa tii pasul daca nu esti la curent cu verticala in care...

07 Decembrie 2018

Profesionistii romani care dezvolta cu succes in strainatate campanii multichannel ne impartasesc din experienta lor...

Revista Marketing Focus a fost lansata de Institutul de Marketing  cu scopul de a aduce un plus de informatie, idei si resurse de marketing atat profesionistilor de marketing, cat si celorlalti actori si departamente implicate in livrarea performantei de marketing:comunicare si relatii publice, resurse umane, IT, financiar,  relatii cu clientii si nu in ultimul rand management. 

Aboneaza-te la revista Marketing Focus pentru a fi la zi cu resurse si informatii din domeniu.