Institutul de Marketing si Oxford College of Marketing lanseaza azi un nou program de training virtual care sa sprijine profesionstii din Romania sa se perfectioneze prin programe de certificare internationale in contextul izolarii, care nu permite momentan cursuri la zi. Cursantii vor avea astfel acces la suport interactiv suplimentar de la distanta si posibilitatea de a-si sustine examenele prin lucrari de evaluare trimise online.

Cursurile virtuale vor avea loc saptamanal, incepand cu 18 mai, timp de 8 saptamani, cu sesiuni online de cate doua ore, pe langa suportul la distanta cu webinare saptamanale, lectii interactive, podcasturi si suport individual cu tutori din Marea Britanie pentru lucrarea aplicata. Programul virtual costa 520 lire + TVA, adica aproximativ 3360 lei cu TVA inclus, pentru un modul de sase luni de training. Numarul de participanti va fi limitat, pentru a asigura calitate si interactiune celor inscrisi.

Pentru a finaliza un program de certificare complet, cursantii trebuie sa parcurga si sa promoveze cu succes trei module de certificare. Evaluarea se face de catre Chartered Institute of Marketing, care asigura si certificarea internationala. Primii inscrisi vor putea finaliza un prim modul si sustine probele de evaluare in noiembrie 2020. Un program complet se poate parcurge intr-un interval cuprins intre 18 luni si doi ani.

Cursurile sunt disponibile pentru Diploma Profesionala in Marketing, Diploma Profesionala in Marketing Digital si Certificatul Profesional in Marketing Digital. Pentru prima data, pe piata locala este disponibil cu suport extins Certificatul in Marketing Profesional. Acest program ofera celor aflati la inceput de cariera sau profesionistilor cu experienta in domenii colaterale: vanzari, operatiuni, procurement sau relatii cu clientii posibilitatea de a se perfectiona in marketing. Pentru a participa la training, doritorii trebuie sa indeplineasca un set de conditii de admitere legate de experienta profesionala si academica si cunostinte avasate de limba engleza.

 “In industria auto, vedetele anului trecut au fost automobilele hibrid. Noi avem experienta in a oferi un training hibrid, intr-o combinatie optima de resurse interactive online si suport traditional, prin cursuri la zi. Ne ferim de extreme, cum ar fi training livrat doar online. Incercam sa oferim doza optima de suport necesar pentru a sprijini cu adevarat participantii sa progreseze, dar si investitii optime de timp si de buget. Este mult dorita cale de mijloc, care aduce rezultate.” - explica Oana Sav- Center Manager.

Cum se impletesc strategia, responsabilitatea si creativitatea in marketing? Care sunt competentele necesare in marketing & advertising? Cristian Boldor, copywriter si digital specialist la Worwag Pharma Romania, public speaker, slam poet, scriitor de carti fantasy si de dezvoltare personala, ne vorbeste despre parcursul sau profesional, importanta calificarilor relevante si crearea de continut.
Cristian are o experienta de 5 ani in marketing, in IMM-uri romanesti si corporatii. Si-a descoperit in copilarile pasiunea pentru scris si apoi a observat ca isi poate folosi aceasta pasiune in marketing pentru crearea de continut. A studiat apoi Digital Strategy alaturi de Institutul de Marketing, experienta pe care o considera „deschizatoare de drumuri”.

 
Care a fost parcursul tau in marketing? Cum ai privit domeniul inainte si cum il privesti acum?
 
Parcursul meu academic a fost putin mai sinuos. Nu am urmat o facultate de profil, deoarece, la varsta de 19 ani, nu am stiut ce meserie mi se potriveste.
Prima intalnire cu acest domeniu a fost in anul IV la USAMV, cand urmam profilul Inginerie si Management in Alimentatie Publica si Agroturism. Insa, am cunoscut marketing-ul cu adevarat atunci cand am mers la FSEGA pentru programul de masterat Managementul Dezvoltarii Afacerilor, in limba Engleza. Acolo mi-am dat seama ca pot combina pasiunea pentru scris cu marketingul, in special cu crearea de continut.
Initial, aveam impresia ca marketingul inseamna sa oferi o imagine buna unui produs sau serviciu, indiferent de calitate, pentru a-l vinde consumatorilor. Practicile nu mi se pareau tocmai etice. Sau, altfel spus, cum „sa vinzi inghetata eschimosilor”. Nu sunt de acord cu aceasta fata a marketingului, desi ea pare ca inca exista.
Am descoperit, insa, toate aspectele marketingului care sunt in rezonanta cu valorile si principiile mele. Acest domeniu reprezinta un vehicul si un mod prin care poti conecta nevoia clientului cu ce ai tu mai bun de oferit, o idee transmisa de la un om la altul, arta de a pune un produs sau serviciu pe piata. Marketingul este despre responsabilitate, creativitate si magie. Pentru ca oamenii de marketing pot face imposibilul... posibil.
 
Ce competente consideri ca sunt esentiale acum in marketing & advertising si caror aspecte sau studii crezi ca debutantii ar trebui sa le acorde o mai mare atentie?
 
Dupa ce am absolvit programul de masterat de la FSEGA, am fost intrebat de un prieten daca vreau sa tin un mic training la studenti din anii I-II, din cadrul aceleasi facultati. Am acceptat, fara a avea indoieli. Unul dintre mesajele cheie pe care le-am transmis s-a referit tocmai la astfel de competente. Consider ca orice tanar are nevoie, in aceasta societate moderna, de trei tipuri de competente: de marketing, relatii cu oamenii si abilitati de vorbit in public.
De fapt, competentele in marketing & advertising se refera la creativitate, responsabilitate si ideea de “getting things done”. Am pus creativitatea si responsabilitatea pe primele locuri. Este o vorba in marketing care spune ca “oamenii de marketing nu au nevoie de mai multa creativitate, ci de mai multa responsabilitate”. Sunt total de acord.
Etimologic, creativitatea (creativitas, créativité, creativity) inseamna procesul si posibilitatea de a crea lucruri si idei noi. E unul din aspectele regasite si incurajate in marketing.
Responsabilitatea este apanajul oamenilor de marketing buni. Pentru mine, sa fiu responsabil in marketing este sinonim cu a spune adevarul, a conecta nevoile persoanelor cu acel produs sau serviciu care ii ajuta cu adevarat si cu nevoia de a-mi folosi toate calitatile in munca depusa. Astfel, stiu ca am dat ce este mai bun din mine, iar acest lucru se va vedea si in valoarea oferita consumatorului.
Ideea de “getting things done” poate parea cliseica, insa, nu este deloc asa. Stim foarte bine cat de mult avem de lucru in marketing si ca ne putem pierde in detalii. Sunt zile in care te intrebi daca ai facut ceva concret sau daca ideile pe care le ai chiar vor deveni realitate. “Getting things done” este abilitatea omului de marketing de a face lucrurile sa se intample cum trebuie si de a-si atinge targetul.
 
Cum ajuta experienta de creator de continut in activitatile specifice din cadrul companiei?
 
Am fost copywriter si market researcher in cadrul altor doua companii, inainte de deveni copywriter si digital specialist la Worwag Pharma Romania. Iar experienta mea a fost despre crearea de continut. Am inceput prin a scrie articole si postari in social media. Revenind la discutia despre creativitate, imi amintesc de articolul „Ce i-as spune lui Einstein despre vanzari daca ar trai”, in care am facut o paralela intre teoria relativitatii si procesul de vanzare, realizat sub forma unei scrisori. A fost cel mai de succes articol al meu in 2015. Pe parcurs, mi-am creat un stil propriu de slam poetry pe care il folosesc in timpul liber sa promovez idei si sa vorbesc in public. Iar in cadrul companiei am folosit acest stil pentru a crea o poezie ritmata care sa promoveze principiile reprezentantului medical al Worwag Pharma.
“Getting things done” a fost firul rosu al experientei mele in calitate de creator de continut. Daca la primul job, printre altele, scriam 2 articole pe saptamana, pe masura ce am evoluat, am ajuns sa scriu 4 articole pe saptamana.
Toate acestea m-au ajutat in experienta actuala de la Worwag Pharma Romania, unde gestionez continutul pe diferite site-uri si conturi de social media. Numarul lor a crescut in timp, insa, reusesc in continuare sa ma descurc ca toate sa fie active.
 
Ce pondere si ce rol au creativitatea si crearea de continut in strategia de promovare a brandului?
 
Foarte mare. Fara content si creativitate nu prea existi in momentul de fata, in mediul online. Zgomotul de fond este mult prea mare ca sa nu investesti in crearea de continut si, mai ales, intr-un continut relevant si diferit de cel al competitiei.
Cred ca ponderea crearii de continut este la 60% din strategia de promovare a unui brand, iar ponderea creativitatii, in ambele fatete descrise, este la 75%.
Chiar am avut o discutie recenta cu cineva care facut niste reclame platite in mediul online, desi nu avea continut relevant in spate. L-am intrebat: “Nu ti se pare contra-intuitiv sa investesti in reclame cand inca nu ai o strategie de continut? Daca faci reclame platite, cand consumatorul ajunge pe canalele tale ce o sa vada?” Cred ca l-am convins sa porneasca de unde trebuie - adica de la crearea de continut.
Este important ca mai intai sa stapanesti mediile pe care le poti controla, adica site-ul si continutul acestuia, decat sa investesti in reclame pentru vizibilitate, care apoi conduc vizitatorii catre un mediu „lipsit de viata”. 
Dezvoltarea de continut in strategia de promovare a unui brand este si va fi cruciala. Doar ca nu oricine poate sa faca acest lucru, e mai greu sa gasesti sau sa faci continut de calitate. Orice brand vrea sa fie vizibil prin continut, insa, conteaza si calitatea respectivului continut. Iar pentru mine, un continut de calitate nu inseamna doar tehnica si exemple de bune practici, cum ar fi un titlu de cel mult 9 cuvinte care sa si inceapa cu cifre – de tipul “10 tehnici…” - , ci mai ales un text bun al unei persoane care pune suflet si crede cu adevarat in produsul sau serviciul pe care il promoveaza. Este o diferenta majora intre un continut pentru clickbait si unul care, dincolo de faptul ca urmeaza bune practici, iti si ofera ceea ce cauti.
 
Cum te-a ajutat experienta de studiu pentru Digital Strategy, alaturi de Institutul de Marketing si ce recomandari ai avea pentru noii cursanti?
 
Partea de digital strategy imi parea, la un moment dat, o himera, fiindca nu credeam ca rolul meu in marketing va evolua in aceasta directie. Insa, avand in vedere ca vreau sa fiu un T-shaped marketer, este important sa imi dezvolt si aceasta abilitate de a gandi strategic in mediul online.
Experienta Digital Strategy a fost deschizatoare de drumuri pentru mine. Mi-a oferit posibilitatea de a avea o structura clara, o procedura de urmat pentru ceea ce inseamna promovarea unui produs sau serviciu in mediul online, de la A la Z. Stiu mai bine pasii pe care trebuie sa ii urmez in procesul de promovare online, iar intuitia imi este ajutata de decizii rationale.
La nivel macro in activitatea de marketing, experienta Digital Strategy ma ajuta sa gandesc strategic, pe pasi concreti, despre cum sa promovez un produs sau serviciu aflat la inceput in piata. La nivel micro, de echipa, ma ajuta sa imi sustin mai bine ideile si argumentele in fata superiorilor. Pana la urma, ei au decizia finala si tine de mine sa ii conving de avantajele si dezavantajele unei alegeri sau ale alteia.
Consider ca orice persoana care lucreaza in marketing are nevoie de aceasta experienta. Digital Strategy iti sedimenteaza anumite concepte si pasi de urmat pentru a promova orice in mediul online. Vei simti ca nu faci lucrurile la intamplare, ci urmezi bune practici, care iti dau directie si pe care le poti sustine mult mai puternic in fata superiorilor. Mai mult decat atat, te ajuta sa dai un “zoom out” la munca ta zilnica. Vei observa cum totul face parte dintr-un puzzle mai mare si implicit ca il poti controla intr-o masura mai mare.
In concluzie, viitorilor cursanti le recomand sa urmeze modulul de Digital Strategy. Daca m-as intoarce in timp, as face acest modul cu prima ocazie.  
 
 
Cum arata principalele provocari si solutii in marketingul anului 2020 pentru marketeri si mai ales pentru creatorii de continut?
 
Fostul presedinte American Theodore Roosevelt spunea ca “Nu criticul conteaza; nu cel care arata cu degetul pe cel puternic; aprecierea apartine celui care este in lupta in fiecare zi, celui a carui fata este murdarita de praf si sange, celui care este curajos, cade dar se ridica, pentru ca nu este efort fara greseala; rasplata apartine celor care sunt entuziasti, care se straduiesc, care se dedica, care urmeaza o cauza nobila…”
Entuziasm, straduinta, dedicare, sustinerea unei cauze nobile, invatare continua - cred eu ca sunt cuvintele cheie pentru marketing-ul anului 2020. Aici vor fi si provocarile oamenilor de marketing si, in special, ale creatorilor de continut. Intr-o lume grabita si in continua schimbare, ei vor trebui sa gaseasca solutii pentru a crea continut cu entuziasm, straduinta, dedicare si continut care are un scop, o cauza. Iar acestea pot fi chiar solutiile pentru un marketing in graba si plin de target-uri, fara a renunta la acestea din urma. Magia consta in faptul ca poti face marketing cu entuziasm, straduinta, dedicare si cu un scop maret, luand in considerare si targetul pe care il ai.

  


Profesionistii romani care dezvolta cu succes in strainatate campanii multichannel ne impartasesc din experienta lor personala. Pentru Radu Silaghi, Digital Marketing & E-commerce Manager la Londra (unde lucreaza de doi ani), profesionist cu indelungata experienta B2C si cursant CIM (Digital Diploma Level 6), migratia marketerilor catre Marea Britanie a reprezentat un imbold pentru se informa continnuu pentru a fi competitiv, lucru valabil din ce in ce mai mult in orice meserie. In domeniu, a remarcat cultura digitala la nivel managerial, o puternica orientare catre marketingul "omnicanal" si automatizarile de marketing, mai ales in cursa rapida pe care orice profesionist o resimte in mediul de lucru. Aflam in continuare, de la Radu, cum e sa lucrezi ca profesionist de marketing roman in strainatate, care sunt provocarile si avantajele, dar si solutiile de automatizare pe care le utilieaza sau planuieste sa le integreze in munca sa.
 
Care sunt diferentele majore dintre piata si job description-ul din Romania vs piata londoneza si job description-ul din compania in care lucrezi? Care sunt diferentele resimtite in mediul de lucru?

In urma cu 2 ani, cand am plecat din Romania, in majoritatea companiilor cu care am avut de-a face (IMM), proiectele de marketing digital erau apreciate predominant pentru "noutate". Am vazut manageri/ proprietari care se implicau la nivel de detaliu (desi ei erau la nivel de sfaturi primite de la prieteni) de parca era un hobby, nu un proiect cu livrabile concrete. In Romania, in marea majoritatea situatiilor, fisa postului "se aseamana" cu ceva ce ai mai intalnit, dar in putine cazuri e realista. Explicabil, deoarece nivelul de cultura digitala pare in stadiu incipient.
In Marea Britanie (vorbesc exclusiv prin prisma celor doi ani de experienta in companii start-up) exista abordare digitala, exista bugete, dar asteptarile nu sunt nici ele totdeauna realiste, si ma refer la nivelul de dezvoltare tehnologica din firma care nu e corelat cu asteptarile. Totusi, firmele au manageri cu experienta anterioara in digital, iar asta se simte chiar daca nu totul e corelat.
Din punctul de vedere al mediului de lucru, acesta este foarte informal, dar extrem de competitiv si orientat spre rezulate imediate. E o cursa rapida in care e dificil sa tii pasul daca nu esti la curent cu verticala in care lucrezi sau nu-ti exploatezi la maxim platformele. Toata lumea citeste, experimenteaza si se diferentiaza. Este o puternica orientare catre marketingul "omnicanal" si automatizari de marketing.
 
Ce abordari de marketing ar trebui replicate/ implementate mai mult in Romania?
Desi am cam pierdut pulsul a ceea ce se intampla in Romania pe digital, cred ca totusi o automatizare care include Email marketing cu fluxuri configurabile (ex. Active Campaign, Drip) si care la randul ei, cu bugete mai reduse, sa lege segmentele utilizand Google Analytics, Tag Manager, Facebook Analytics cu AdWords (Custom Segments) si Facebook (Custom Audiences). Nu este o implementare foarte simpla, dar nici foarte complicata. Pe termen scurt si mediu, e poate cea mai buna decizie de marketing.
 
Care au fost cele mai importante provocari cu care te-ai confruntat?
Prin prisma experientei personale, in cazul meu provocarile au fost sa gasesc unelte care sa fie integrabile reciproc, cu costuri minime, si care sa nu necesite multe eforturi cu mentenanta. Si toate acestea in bugetul care mi-a fost alocat.

Cum au evoluat instrumentele de lucru si tehnologiile cele mai utile in munca ta? Dar tipul de produse sau solutii ale companiei?
Din punctul de vedere al tehnologiilor, azi exista cca 5000 de unelte si ritmul de aparitie creste. E dificil sa alegi ceva cat mai aproape de ce ai nevoie, dar care sa-ti permita sa si inovezi si sa te diferentiezi. Practic toti cauta ceva "high volume-low touch" dar care sa fie "personal" in tratarea clientului (consumator sau business). Pe mine m-a ajutat mult automatizarea, desi din ea lipseste (deocamdata) partea de Social Media.
Desigur, mi-ar placea sa integrez Segment.com si Amplitude.com, dar pana acum am folosit doar Customerlabs.com pentru a integra platformele. Cand lucrezi in corporatii multinationale, poti avea sansa sa lucrezi cu asemenea unelte, daca nu sunt externalizate catre agentii ultraspecializate.

Cum e sa lucrezi ca profesionist de marketing roman in strainatate? Care sunt provocarile? Dar avantajele?
Ca profesionist de marketing, cand lucrezi in Marea Britanie ai avantajul ca esti intr-o piata concurentiala si ai la dispozitie unelte cu care sa faci fata concurentei. Nu toti beneficiaza de cele mai bune sau complicate unelte, dar fiecare firma le are pe cele corespunzatoare nivelul ei. De asemenea, exista bugete (putini au bugete indestulatoare, dar exista) si cel mai important lucru, exista o cultura digitala la nivel managerial. Acest aspect usureaza mult activitatea si muta concentrarea inspre performanta.
Pe aceasta piata, provocarile sunt cele de la nivel mondial. Profesional, migratia catre Marea Britanie se refera si la marketeri. Nivelul creste de la an la an si trebuie sa fii informat pentru a ramane competitiv. Firmele mari au primul sau al doilea birou mondial in Londra, ridicand nivelul de competitivitate. E o provocare zilnica, si ce nu te doboara te intareste!

Cat de mult  crezi ca te ajuta in munca ta de specialist de marketing in strainatate un curs acreditat CIM?
Marea Britanie este o mare piata educationala. Companiile lupta sa ramana competitive, marketerii trebuie sa livreze, si timpul nu e niciodata indeajuns. O cale int‪eligenta prin care se pot rezolva aceste probleme sunt cursurile. Avantajul este ca, in plus, poti sa cunosti oameni si afli ce se intampla si in alte companii. CIM reprezinta o sursa din multitudinea de surse de informare, dar in mediul acesta concurential, CIM face fata cu succes concurentei create de celelalte cursuri, evenimente si conferinte. Din punct de vedere profesional, e o certificare bine vazuta de profesionisti si apreciata de managerii de HR (cea ce conteaza mult). Amortizarea investitiei in CIM se face repede (1-2 ani), practic chiar in timpul cursului, fiindca putini au timp sa studieze intensiv. Mie cel mai mult mi-a folosit accesul la biblioteca digitala.
 
 

Care sunt provocarile pe care le infrunta profesionistii romani care activeaza in strainatate si care sunt cele mai potrivite abordari de marketing in 2018, aflam de la cursanti CIM care au reusit cu succes sa dezvolte strategii si solutii de impact in domeniu. Claudiu Runcan, Senior Marketing Professional intr-o importanta companie de IT din Cehia, remarca faptul ca diferentele dintre pietele europene sunt evidente, luand in calcul un factor important – cultura locala, insa, trendul digitalizarii este comun, la fel nivelul ridicat al promotiilor, dar si interesul fata de intelegerea si satisfactia clientului.

Care sunt diferentele majore dintre piata si job description-ul din Romania vs piata si job description-ul din compania in care lucrezi? Dar mediul de lucru?
Intrebarea aceasta parea mai simpla cand am citit-o prima data. Dupa aceea mi-am dat seama ca intai trebuie sa ma gandesc la diferentele dintre piete si apoi la cele dintre job-urile pe care le-am avut in Romania vs. jobul pe care il am in Cehia. Sa incepem cu pietele, care desi ar parea similare pentru ca vorbim despre doua piete Est Europene (chiar daca cehii m-ar contrazice spunand ca este vorba de Europa Centrala) sunt totusi destul de diferite.
Cehii sunt in continuare niste traditionalisti ce consuma cu mandrie si respecta produsele locale sau asa numitele "local jewels", si vorbesc aici despre produse diverse, incepand de la bere (Pilsner Urquell - o mandrie nationala), Skoda sau dulciuri cu istoric (ex. Lentilky) .
Romanii pe de alta parte au fost foarte deschisi sa adopte ideile importate (englezisme, americanisme etc) , ceea ca a facut ca brand-urile locale sa isi piarda din stralucire. Romanii cumpara Dacia doar daca nu isi permit un alt autoturism, nu cred ca suntem mari consumatori de ROM (ma refer la dulciuri) si preferam sa cumparam produse de import din marile lanturi comerciale, de aceea toate brandurile locale duc o grea lupta de supravietuire.
Desi focusul spre produse este unul diferit, totusi putem gasi un punct comun intre cele doua piete, si anume nivelul ridicat al promotiilor. La fel ca si in Romania, rata activitatilor promotionale (in general in FMCG) ajunge pana la 40%, ceea ce inseamna ca aproape unul din doua produse trebuie sa aiba un tip de discount.
Trecand spre urmatoare parte a acestei intrebari, in Romania am lucrat in market research cu clienti care activau pe piata locala si care se confruntau cu problemele clasice (concurenta, modificari de taxe, deschideri de noi magazine, fuziuni intre companii etc). In Cehia am venit pentru a prelua un rol regional (tot in marketing research) unde am intalnit diverse companii care se concentrau pe doua elemente majore: armonizarea strategiilor de marketing pentru mai multe piete din Estul Europei (fiecare avand specificul local) si gasirea unei culturi organizationale comune (avand in vedere mediile diverse din care proveneau angajatii lor). Drept urmare, dintr-un job in care aveam rol de consultant am trecut catre unul in care trebuia sa fac mai mult account management si sa inteleg cum evolueaza structura clientilor cu care lucram.
Intre timp am schimbat industria in care activez si acum ma acomodez intr-o echipa de marketing global in domeniul IT.

In ceea ce priveste mediul de lucru, am fost frapat de un lucru: chiar daca lucram intr-o companie multinationala si aveam clienti ce erau companii multinationale, 99% din comunicarea in marketing se face in limba ceha. Prezentarile se tin in limba locala si deck-urile de suport sunt facut in aceeasi limba. In Romania, chiar daca sustineam o prezentare in limba romana, power point-ul pe care il aveam era 100% in limba engleza. Cred ca acest punct este in stransa legatura cu traditionalismul.

Care ar fi cele mai inteligente abordari de marketing care ar trebui replicate mai mult si des in Romania?
Nu pot sa spun ca sunt mari diferente intre abordarile de marketing din Romania si Cehia, cel putin in FMCG. Poate ar trebui sa punem mai mult accent pe industria locala si sa sustinem (prin campanii de marketing) eforturile producatorilor, pentru a ajuta economia tarii. Piata tinde spre o globalizare a strategiilor de marketing (lucru cu care nu sunt neaparat de acord), drept urmare in viitor diferentele vor fi si mai mici. Este o parere personala, iar ceilalti colegi din marketing sunt liberi sa ma contrazica.

Cum au evoluat instrumentele de lucru si tehnologiile cu care lucrezi/ cele mai utile in munca ta? Si cum a evoluat tehnologic tipul de produse sau solutii ale companiei si cu ce probleme / provocari te-ai confruntat?
Orice mare companie se foloseste de diverse tool-uri sau are contracte cu terti care furnizeaza tehnologii de lucru. Insa, avand in vedere ca in munca de zi cu zi in marketing nu folosim "rocket science" ci Office, Skype, E-mail si telefon (plus alte software-uri/ aplicatii dedicate) nu cred ca trebuie sa ne asteptam la evolutii majore. Intr-adevar, datorita faptului ca suntem conectati oriunde si oricand (mai ales prin telefonul mobil) pot spune ca am observat tot mai multi oameni lucrand remote. 
In ceea ce priveste evolutia tipului de produse sau solutii, este o discutie mult mai complexa si difera de la o companie la alta sau de la o industrie la alta. In general, ce pot spune este ca am observat  trendul global de digitalizare, care este un topic discutat in toate marile companii. 

Cum e sa lucrezi ca profesionist de marketing roman in strainatate? Care sunt provocarile? Dar avantajele?
Parerea mea este ca meseria in sine nu difera daca o faci din Romania sau din alta tara. Pana la urma "regulile jocului" sunt aceleasi pentru toti si marjoritatea cauta sa obtina aceleasi rezultate: cresterea notorietaii produsului lor pentru a influenta vanzarile intr-o anumita piata. Ceea ce ne influenteaza cel mai mult este mediul de lucru.
Aici apar cele mai multe provocari, pentru ca intr-adevar cultura este diferita in fiecare tara, si dupa cativa ani de experienta intr-un mediu multi-cultural deja pot face profilul unor oamenii din diverse tari.
In meseria noastra, interactionam cu colegi, clienti sau terte parti care se manifesta diferit in functie de mediul de care apartin. Unii sunt mai agresivi, altii mai prietenosi, altii sunt mai greu de citit. Cred ca, in general, colaborarea cu oamenii si atingerea unui scop comun reprezinta una dintre provocarile majore in marketing.
Avantajele cred ca sunt evidente cand vorbim despre orice schimb de experienta. Este la fel ca atunci cand eram la scoala, cand mergeam cu un bagaj de cunostinte intr-un alt loc unde invatam ceva nou, dar si transmiteam cunostintele noastre mai departe. Uneori, o abordare simpla poate rezolva o problema mult mai repde sau alteori trebuie sa gasim solutii complexe pentru a ajunge la rezultatul dorit. Cred ca, dupa aceasta experienta, pot face diferenta intre momentele in care trebuie sa actionez rapid si eficient sau cele in care trebuie sa construiesc un plan care sa duca la anumite rezultate.
 
Mai simplu spus: cand pleci undeva ai avantajul faptului ca aduci ceva nou, la care oamenii nu au fost neaparat expusi, iar cand sau daca te intorci ai avantajul experientei castigate in diverse medii de lucru.

Cat de mult  crezi ca te ajuta in munca ta de specialist de marketing in strainatate un curs curs acreditat CIM?
Foarte recent, in noul meu job am facut un training pentru un tool de digital marketing. Primii pasi ai acelui training au reprezentat bazele puse de unul din primele module pe care le-am studiat pentru CIM (Managing Marketing Process), si imi aminteam exact materialele pe care le-am studiat acum aproape 5 ani, asadar cred ca asta spune tot!

Exista si o vorba care in engleza suna mai bine "every day's a school day", drept urmare consider ca orice curs care ne poate aduce un plus de cunostinte este intotdeauna binevenit, mai ales cand rezultatul este o acreditare recunoscuta international. 

 

 

Experienta oferita utilizatorilor este noua arma cu care companiile pot pastra profitabil clienti pe termen lung , Ca urmare, creste si nevoia de oameni specializati in domeniu. Institutul de Marketing se mandreste deja cu primii specialisti certificati si pana pe 16 octombrie da startul inscrierilor la noul program de training care se va derula intre 20 octombrie 2017 si 15 martie 2018

Programul de training Customer Experience poate fi parcurs la distanta sau intr-o varianta combinata cu ateliere face to face  si weekenduri intensive, timp de sase luni. Participantii vor aplica cele invatate intr-o lucrare realizata in cadrul organizatiei in care lucreaza, pe care o vor dezvolta cu un tutore personal, din Marea Britanie.  Primul weekend intensiv din program din Romania are loc la Bucuresti, pe 28 si 29 octombrie si este sustinut de Debbie Pearson, lector al Oxford College of Marketing.  Participantii vor absolvi in martie 2017. 

Zona managementului experientei clientilor este vasta si nu poti deveni specialist peste noapte. Un program de training pe termen lung sprijia insa cursantii sa isi puna la punct notiunile si sa produca un plan concret de customer experience pentru organizatia in care lucreaza, ceea ce este un suport puternic, tangibil si cu rezultate imediate pentru organizatiile in care acestia lucreaza”.  – spune Oana Sav, coordonator si trainer la Institutul de Marketing. 

Companiile interesate sa-si pregateasca si sa-si certifice specialistii au suport direct in Romania la Institutul de Marketing, iar profesionistii care doresc sa iti sustina singuri  vor fi sprijiniti la seara deschisa organizata in 10 octombrie la Bucuresti la Integral Programe Educationale, eveniment la care va participa Raluca Tanase, Senior Web Analytics Expert la Netcentric si unul dintre primii abolventi ai acestui program. 

 

***

Institutul de Marketing a fost creat in parteneriat cu Oxford College of Marketing si More Marketing Solutions, pentru a oferi sprijin local in Romania tuturor marketerilor interesati de performanta profesionala la standarde internationale prin calificari CIM (Chartered Institute of Marketing)Chartered Institute of Marketing (CIM) este cea mai mare asociatie a marketerilor din Europa, cu peste o suta de ani de existenta. CIM traseaza standardele profesionale in domeniu, dezvoltand si actualizand permanent programele de studiu in functie de dinamica  pietei muncii si de cerintele venite din partea angajatorilor.

Cine este primul roman certificat in customer experience si de ce intra aceasta zona  in atentia top managementului? Institutul de Marketing, in parteneriat cu Oxford College of Marketing, incepe pe 27 octombrie, pentru prima data in Romania,  cursuri de training si certificare internationala in Customer Experience. Desi cursurile se adreseaza celor cu pozitii in marketing, primul profesionist care va avea o certificare in acest domeniu este un antreprenor si manager, Marian Dumitrescu. 

Invata marketing prin Facebook! Afla cum sa folosesti eficient instrumentele de marketing, urmeaza cele mai bune indicatii si fa cele mai utile exercitii practice pentru a construi o campanie de marketing digital de la A la Z! Seria cursurilor MARKETING IN ACTIUNE sustinute de INSTITUTUL DE MARKETING continua in 2016 cu primul curs practic deMARKETING PRIN FACEBOOK, in parteneriat cu ThinkDigital, unul din cei 6 reprezentanti FACEBOOK la nivel global. Daca esti pasionat de marketing sau lucrezi in domeniu, si cauti cele mai bune „antrenamente” pentru succes care sa iti aduca apoi cele mai nimerite idei si planuri pe care sa le aplici in campaniile si activitatile curente de marketing, vino la cursul ce va avea loc in zilele 22 si 23 iunie.

Cei mai buni specialisti te ajuta sa iti imbunatatesti cunostintele si sa demarezi cu incredere o campanie pe Facebook – de la strategie, identificarea publicului tinta, definirea obiectivelor si a instrumentelor de lucru, pana la planificarea si monitorizarea campaniei si ajustarea dinamica prin instrumente specifice pe durata campaniei.
Vei invata cum sa stabilesti obiectivele unei campanii, indicatorii de performanta in marketing in functie de business, parametrii unei campanii, vei afla cum sa construiesti si sa utilizezi reclamele pe Facebook in functie de obiectivele de marketing de continut si de performanta, sa realizezi monitorizari eficiente, sa interpretezi rapoarte si faci o analiza corecta.
Vei avea, de asemenea, acces in platforma PREMIUM a Facebook, pentru a pune in aplicare cele mai eficiente planuri.
Daca vii la toate cele 4 module obtii un voucher de 40% reducere la ICEEfest!

REZERVA UN LOC PANA PE 20 IUNIE!

Primul curs practic dedicat utilizarii inteligente a instrumentelor Facebook in cadrul strategiilor de marketing realizat in cadrul parteneriatului Think Digital – Institutul de Marketing este alcatuit din 4 module de cate trei ore fiecare: Planificare de Marketing Digital (Trainer: Oana Sav), Instrumente de Marketing Online (Trainer: Gabriela Bartic), Marketing prin Facebook. Principii generale si exercitii practice – Facebook Ads I si II (Traineri: Gabriela Bartic si Andrei Ursuleanu).

Ai nevoie doar de: cunostinte generale despre mediul online; acces la un cont de Facebook, laptop pentru exercitiile practice.

Cand? 22 si 23  iunie
Costuri: 350 LEI + TVA/ modul; 1200 LEI + TVA/ pachet complet, 4 module.
Pachet special cursanti CIM: 1000 LEI.


BENEFICII pentru absolventii cursului (4 module):
  • Voucher de 40 % reducere la ICEEfest 2016.
  • Diploma Institutul de Marketing & THINK DIGITAL.
  • Instrumente utile  

Traineri

Oana Sav este coordonator si trainer la Institutul de Marketing din Romania si consultant la More Marketing Solutions. Are o experienta in marketing si comunicare de peste 15 ani, in calitate de expert sau consultant pe proiecte si campanii pentru branduri din zona serviciilor financiare de pe piete si segmente de clienti din Romania, Moldova, Ucraina, Spania, Italia, Portugalia, Marea Britanie si SUA.

Gabriela Bartic este Marketing Director la ThinkDigital si organizator al conferintelor ICEEfest. Are o experienta in marketing online de peste 10 ani si a gestionat campanii online pentru cele mai importante branduri din Romania. Andrei Ursuleanu este Sales Manager la ThinkDigital. Are o experienta de peste 8 ani in vanzari online si a gestionat unele dintre cele mai importante campanii online, in special pe Facebook, din Romania.
 
Iuliana Ghiorghita este Agency Partner la ThinkDigital. Iuliana are o experienta de peste 8 ani in industria online si de peste 4 ani in campanii de publicitate pe Facebook. A gestionat campanii pentru unele dintre cele mai importante branduri din Romania.


Andrei Ursuleanu este Sales Manager la ThinkDigital. Are o experiență de peste 8 ani în vânzari online şi a gestionat unele dintre cele mai importante campanii online, în special pe Facebook, din Romania.

Institutul de Marketing lanseaza in aprilie 2015 programul de studiu la distanta sustinut de cursuri recapitulative intensive de weekend, cu tutori de la Oxford College of Marketing din Marea Britanie. In plus, organizeaza noi cursuri intensive de scurta durata, care pot reprezenta un prim pas spre o certificare internationala.

Institutul de Marketing lanseaza primul curs intensiv de scurta durata de planificare si monitorizare in marketing online. Programul se adreseaza celor interesati sa inteleaga cum se planifica si cum se evalueaza o campanie de marketing digital care combina notiunile teoretice fundamentale cu exemple si studii de caz. Este un curs practic de marketing digital dezvoltat de Institutul de Marketing impreuna cu agentia de marketing digital Spada.

Studentii care s-au inscris pentru diplomele in marketing digital si care simt ca au nevoie sa participe fizic la cursuri pentru a reusi mai bine in procesul de invatare pot participa la cursurile de weekend in marketing digital, organizate in luna mai, in Marea Britanie.

Datele sunt urmatoarele:

Pagina 1 din 2

Interviuri

„Intelegerea modului in care opiniile si actiunile oamenilor se schimba este de o mare importanta pentru a lua deciziile potrivite, atat pe termen scurt cat si pe termen mai lung.” – Mihai Ciuta

„Intelegerea modului in care opiniile si actiunile oamenilor se schimba este de o mare importanta pentru a lua deciziile potrivite,...

23 Martie 2020

Cum se adapteaza in situatia pandemiei de coronavirus o companie de research si cat de...

„CGS Romania are peste 2300 de colegi care isi desfasoara munca de acasa!” - Vladimir Sterescu, Country Manager

„CGS Romania are peste 2300 de colegi care isi desfasoara munca de acasa!” - Vladimir Sterescu, Country Manager

23 Martie 2020

Cum se adapteaza munca in timpul pandemiei de coronavirus intr-o companie cu mii de angajati...

„Toata lumea ar trebui sa sustina acum business-urile locale” – Noemi Meilman

„Toata lumea ar trebui sa sustina acum business-urile locale” – Noemi Meilman

20 Martie 2020

Cum s-a mobilizat zona de fashion beauty din Romania in criza actuala, generata...

Platforma de testare BRIO, disponibila gratuit parintilor si profesorilor!

Platforma de testare BRIO, disponibila gratuit parintilor si profesorilor!

18 Martie 2020

Care sunt cele mai importante schimbari in comunicare si marketing de care trebuie sa tinem...

Revista Marketing Focus a fost lansata de Institutul de Marketing  cu scopul de a aduce un plus de informatie, idei si resurse de marketing atat profesionistilor de marketing, cat si celorlalti actori si departamente implicate in livrarea performantei de marketing:comunicare si relatii publice, resurse umane, IT, financiar,  relatii cu clientii si nu in ultimul rand management. 

Aboneaza-te la revista Marketing Focus pentru a fi la zi cu resurse si informatii din domeniu.