Doriti sa fiti parteneri cu noi?

Publicitate, proiecte speciale, sponsorizari - Eduard Stancu, Director dezvoltare - eduard@marketingfocus.ro

Digital Marketing, Mobile Marketing, New Media - Anca Macoviciuc - anca@marketingfocus.ro

Interviuri – Mihaela Pantea – mihaela.pantea@marketingfocus.ro

Evenimente - evenimente@marketingfocus.ro

Stiri, communicate de presa - redactia@marketingfocus.ro

Iulia Cornigeanu este Executive Director TNS Romania. Are peste zece ani de experienta de marketing si management, incluzand pozitii ca Mystery Shopping Director si Consultant pentru industrii precum telecom, FMCG si Automotive. In cadrul echipei TNS promoveaza abordarile neconventionale si, mai nou, pregateste editia 2016 a studiului Connected Life, care exploreaza impactul technologiei asupra consumatorilor in peste 50 de piete din jurul lumii. Daca vreti sa vedeti cat de conectati sunteti la lumea digitala, puteti raspunde la un chestionar chiar aici

In Romania, suntem nevoiti  adesea sa ne descurcam cu multe date inexistente sau incomplete, de la cifre simple (cati romani au dreptul sa voteze), pana la date legate de consum si puterea de cumparare (economia neagra, gri). Ce solutii au oamenii de marketing pentru a completa cu mai mare acuratete portretele detaliate ale diverselor segmente de clienti? Cum si de unde ne mai putem lua date solide de marketing?

E adevarat ca ne lipseste de multe ori precizia, acuratetea chirurgicala a informatiilor/ datelor disponibile. Insa este la fel de adevarat ca suntem intr-o forma mult mai buna si ca tendita este una pozitiva, de crestere a cantitatii si calitatii datelor care vin din zona publica, oficiala. Va pot da un exemplu din industria automotive. Acum avem la dispozitie date actualizate chiar si zilnic pe site-ul DRPCIV cu privire la inmatricularile auto. De asemenea, structura si dimensiunea parcului auto este disponibila la nivel de judet, lucru de neimaginat in urma cu zece ani. Aceste date sunt utile atat jucatorilor din industrie, oamenilor de marketing, dar si noua, agentiilor de research.

Cred ca este un moment bun pentru a face o distinctie intre informatiile publice, la care putem avea acces liber si cele customizate, la „comanda”. De cele mai multe ori, in prima categorie, avem la indemana date mai degraba generice/ descriptive care nu raspund unor nevoi punctuale legate de categoria noastra. Spre exemplu, putem afla din Flash Eurobarometer 413 ce procent din vanzarile companiilor romanesti care fac comert online vine din alte tari, insa nu vom sti daca acestea sunt interesate de o linie de creditare dedicata lor. Daca avem nevoie de o profilare mai detaliata a segmentului de clienti care ne aduce o parte considerabila din profit, atunci este nevoie de un studiu dedicat, care sa raspunda in mod concret la aceasta intrebare. Si aici intervine expertiza si experienta consultantului din agentia de research care poate veni cu o abordare croita dupa tiparul fiecarui client in parte.

Care sunt greselile tipice pe care le facem ca oameni de marketing in legatura cu datele de marketing? Dar greselile frecvente de interpretare? Puteti sa ne dati exemple?

Incep ca la olimpiada, cu un citat: „I never lose. I either win or learn”. Imi vine greu sa cataloghez drept greseli multe dintre situatiile mai delicate prin care am trecut alaturi de clientii nostri si tind sa cred ca tin mai degraba de lacune in ceea ce priveste tehnicalitatile din research sau lipsa unui specialist implicat in proiect inca de la inceput. Un exemplu des intalnit este utilizarea excesiva a expresiei „reprezentativ national”, chiar si atunci cand tinta vizata este formata dintr-un segment anume de clienti. Sau cerinta de a avea „minim 1000 respondenti, reprezentativ” desi obiectivele sau domeniul de activitate al clientului nu sustin o astfel de abordare. Ce mi-as dori sa vad mai mult este o incredere mai puternica in sfatul specialistului. Asta, cu siguranta, ne-ar ajuta sa invatam mai rar din greseli :).

Cum ne schimba noul mediu digital sursele de date? Cu ce solutii veniti in intampinarea oamenilor de marketing?

Teoretic, noul mediu digital sporeste exponential datele la care putem avea acces. Practic, avem nevoie de un sistem de filtrare bine pus la punct, astfel incat sa "culegem” doar ceea ce este relevant si consistent.

Teoretic, noul mediu digital sporeste exponential datele la care putem avea acces. Practic, avem nevoie de un sistem de filtrare bine pus la punct, astfel incat sa "culegem” doar ceea ce este relevant si consistent. Un alt impact este in comportamentul consumatorilor, de la procesul decizional pana la achizitie. Si, bineinteles, in metodologiile si infrastructura care ne ajuta sa colectam date si sa generam insight-uri. Pe langa solutiile personalizate pentru fiecare client in parte, am demarat si cateva proiecte generice (sau sindicalizate in termeni mai... tehnici) care ne ajuta sa intelegem contextul mai larg. Un exemplu in acest sens este Connected Life, un studiu realizat la nivel de global de TNS, axat pe intelegerea impactului pe care il au tehnologia si mediul digital asupra consumatorilor.

 With over 14  years of marketing experience in the FMCG, Noemi Varga works now as  Head of Marketing at Tchibo, being responsible for both Romanian and Hungarian markets. What are the challenges and the differences between these markets? How does the company manage to profitably integrate the corporate resposnibility initiatives within its operations and both within its marketing strategy? How to win the cautious and price sensitive Romanian customers after recession with premium products? Noemi Varga explains within an interview taken by Cristina Lincu. 

 

Specialistii in marketing au acum posibilitatea de a-si continua cariera intr-o companie lider la nivel international in domeniul sau de activitate. Astfel, Ariston Thermo Romania se bucura de prezenta in peste 150 de tari, fiind cel mai cunoscut furnizor de sisteme de incalzire si producere de apa calda menajera, oferind solutii eficiente si de inalta calitate.

 Relatia cu clientii ar trebui sa fie principala preocupare oamenilor de marketing  in 2016, spuneau cu diverse accente profesionistii la sfarsitul anului trecut. Cum se schimba insa asteptarile consumatorilor si cum ne schimba asta prioritatile, dar, mai ales, vechile deprinderi si obisnuinte? Un interviu concis si sincer cu Gabriela Bartic, care ne avertizeaza fara menajamente ca trebuie sa invatam tehnologie sau sa ne schimbam profesia. Gabriela Bartic este Marketing Manager la Think Digital si trainer la Institutul de Marketing. 

Care ar trebui sa fie prioritatea oamenilor profesionistilor de marketing in 2016?

In 2016 sau in anii care vor urma, oamenii de marketing au, in opinia mea, doar doua optiuni: sa invete tehnologie sau sa isi schimbe profesia. Tehnologia si marketingul vor deveni, din ce in ce mai mult, legate si interconectate. In marketing, vintage nu e cool deloc. Vom asimila tehnologii sau vom deveni, destul de repede, depasiti. Cred, de asemenea, ca in anul 2016 vom ajunge sa intelegem ce se spunea, acum ceva vreme, prin ”content is the new currency”. Nu va trebui sa avem vreo strategie de comunicare fara native advertising sau content marketing. Va trebui sa fim extrem de atenti la tendinta unei parti din ce in ce mai insemnate a publicului de a utiliza adblockere, adica de a bloca afisarea de reclame si vorbim azi de un procent de 15%. Va trebui sa intelegem ca tranzitia de la comunicarea de masa catre o comunicare extrem de segmentata si personalizata trebuie sa fie facuta acum, sau vom deveni irelevanti (noi, oamenii de marketing, si prin noi - produsele pe care le marketam) pentru public.  

In 2016 sau in anii care vor urma, oamenii de marketing au, in opinia mea, doar doua optiuni: sa invete tehnologie sau sa isi schimbe profesia

Pe ce arii ar trebui sa se concentreze in anul care vine?

Pe formule in care audiente din ce in ce mai bine definite sa interactioneze, pe bune si onest, cu produsele pe care le marketeaza. Pe modalitati in care produsul lor sa interactioneze cu publicul lor tinta. Cu alte cuvinte, pe dialogul dintre produs si audienta. Mediile de comunicare sint din ce in ce mai reactive si din ce in ce mai interactive. Sa folosim aceste medii pentru a colecta insight-uri valoroase pe care sa nu le lasam, no offense, doar la mina echipelor de creatie. Publicul poate, si trebuie sa moduleze mesajul brandului, astfel incit, ca in orice relatie, produsul sa se adapteze la consumator si consumatorul – la produs. Rolul oamenilor de marketing va trebui sa fie acela de a mijloci aceasta comunicare. Intre produs si audienta potrivita si intre consumator/cumparator si produs. Daca ma intrebati, omul de marketing al perioadei ce va urma va trebui sa fie un inginer cu studii de psihologie sau un psiholog cu studii de tehnologie.

 

 

 

 

 

 

Bogdana Butnar este planner si online strategist cu vasta experienta si, nu in ultimul rand, blogger. Locuieste la Londra unde e strateg pentru Poke, una din cele mai puternice agentii de digital, parte a grupului Narun si in stransa legatura cu Publicis UK. A fost Industry Manager pentru Google Romania si Google UK, MD & Head of Strategy MRM Worldwide Romania, brand manager la Rompetrol, planner la Headvertising and McCann. Si-a dorit o confirmare in cariera si o certificare importanta care sa-i valideze cunostintele de marketing si sa reprezinte o carte de vizita intr-o comunitate respectata. In prezent urmeaza cursurile CIM la Londra.

Cum te-ai adaptat la stilul de lucru din Marea Britanie? Exista diferente? De ce natura?
Am lucrat deja in doua organizatii foarte diferite in Marea Britanie si probabil punctul de diferenta cel mai evident este dorinta oamenilor de aici de a respecta "Procesul" cu mai mare rigurozitate. Spun "dorinta" pentru ca si aici, ca si in Romania, uneori nu se poate, si deadline-urile se schimba, nu e timp de metodologie, nu e timp de minutiozitate. Dar, in general, oamenii isi doresc mai mult ca relatiile profesionale sa fie mai obiective si mai "reglementabile". In al doilea rand, as zice ca se pune o mai mare pretuire pe ordine, e mai multa atentie pentru detalii, iar "specific skills" sunt mult mai clar intelese si cautate.

Cum te-ai adaptat ca profesionist venit din Romania?

Desi, in aparenta, nu am avut probleme de adaptare, exista niste particularitati culturale evidente numai dupa ce intri intr-o rutina. Nu am intampinat vreo problema din cauza faptului ca vin cu experienta dintr-o piata mai mica, dar a trebuit sa ma adaptez unui mod de a comunica mult mai riguros si mai ierarhic. In Romania acceptam, pana la un punct, o doza de informal in relatiile profesionale. Aici mi se pare ca oamenii se feresc de asta. In plus, eu personal eram in favoarea unui stil mai direct si mai putin diplomat de comunicare, lucru care aici este putin problematic. In rest, relatia cu managerii si clientii se poarta in conditii de absolut respect, indiferent de unde vii sau de ce ai facut in trecut, evident daca poti demonstra ca stii ce faci.

Exista o bariera de limba cand lucrezi in zona marketingului si a comunicarii?

Nu pot sa vorbesc decat despre cazul meu aici pentru ca tine de nivelul individual de competenta. Eu n-am intampinat probleme de vreun fel pentru ca pe tot parcursul carierei mele engleza a fost aproape mereu limba principala de comunicare. La Google faceam rapoarte si conferinte telefonice cu colegi din toate tarile in engleza. In plus, majoritatea cartilor de marketing care conteaza, blogurile de planning si rapoartele de trenduri, practic orice resurse de marketing recente sunt in engleza, asa ca n-ai cum sa eviti contactul cu limba.

Cum ai decis sa urmezi cursurile CIM in Marea Britanie?
Eu sunt strateg de comunicare de cand am inceput sa lucrez, si asta este aproape sigur una dintre putinele profesii unde nu exista certificari clare de la universitati sau alte institutii de educatie superioara. Cand am inceput eu ca strateg, nimeni nu facea un curs de strategic planning care la final sa iti dea clar o confirmare ca esti pregatit pentru acest job, spre deosebire de art direction, copywriting sau alte functii mai clare in agentia de publicitate. Si acum, in digital marketing, sursa principala de informatie ramane inca experienta proprie. Sunt foarte putine cursuri pentru digital chiar si azi. In plus, pentru mine, intoarcerea la universitate nu mai era o optiune, asa ca am cautat un curs care sa ma ajute sa validez cunostintele de marketing digital si care sa imi si furnizeze la final o certificare respectata de intreaga comunitate de marketing din Marea Britanie.

Cat timp iti ia sa te pregatesti? Cand finalizezi programul?
Desi nu e recomandabil sa faci asta, eu lucrez pentru cursul meu de Digital Marketing numai in weekend, asa ca as zice cam 4 ore pe saptamana. Cred ca e important, insa, sa spun ca pentru mine cursul nu e un mod de a invata, ci e un mod de a recapitula ce stiu si de a valida aceste cunostinte la final. O sa primesc certificarea in iunie 2016, dupa inca doua examene.

Care sunt avantajele pe care le are aceasta certificare pentru tine?
Certificarea CIM este una dintre cele mai prestigioase din zona de marketing si mie personal imi va permite sa ma dezvolt in cariera, dar si sa explorez, daca la un moment dat ma intereseaza asta, alte optiuni, spre exemplu o cariera academica. La nivel pur personal, imi doresc sa pot trece aceasta certificare in CV, pentru ca mi se pare o realizare si un semn de preocupare fata de mine ca profesionist.

Cum te ajuta acest training in munca ta?
Pentru mine, in acest moment, nu e vorba atat de invatare, cat de recapitulare. Ca profesionist practicant trebuie sa fiu mereu la curent cu ce se intampla in digital marketing, iar certificarea de la CIM ma ajuta sa (re)fixez niste fundamente. In plus, acum conduc un mic departament de strategie si sectiunile cursului ma ajuta sa structurez lista de nevoie de invatare pentru colegii mei din departament.

Care este deosebirea  fata de alte traininguri la care ai participat sau fata de pregatirea academica anterioara?
Am gasit cursurile de la CIM mult mai detaliate si bine structurate decat alte trainiguri plus ca mi se par singurele care au o abordare holistica a unui subiect. Cred ca pentru orice marketer certificarile devin relevante undeva la mijlocul carierei, pentru ca ele ajuta la confirmarea unui set de skill-uri. Exista probabil mii de feluri de a invata marketing dar la un moment dat lucrurile de baza, the essentials, trebuie verificate si validate printr-un curs bine structurat si certificat de un set de profesionisti din industrie.
 

Specialist in comunicare si relatii publice, scriitor, blogger, jurnalist, trainer, Corina Ozon a construit in fiecare preocupare cu sufletul si disciplina. Si fiecare domeniu s-a sprijinit unul pe celalalt, facand mereu ce i-a placut si ce s-a priceput, intr-un proces continuu de specializare. Corina Ozon este azi autoare de bestseller-uri, aflata la ce-a de-a treia lansare de carte. Un drum extraordinar de frumos, pe care l-a strabatut foarte repede si pe parcursul caruia formatia sa profesionala a avut un cuvant greu de spus. Corina va lansa la targul de carte „Gaudeamus” o noua carte, "Amanţii 3.0".

Cum s-a nascut seria de carti lansata in urma cu un an si care are deja 3 voulme? Cum ti-a venit ideea sa scrii despre un subiect de nisa, sensibil si oarecum tabu, dar care are o adresabilitate universala?

Nu am avut un scop comercial si nici nu am cautat un subiect care sa vanda neaparat. In capul meu a fost sa scriu o serie de texte cat mai realiste si cu mult umor. Dupa aparitia primului volum, am realizat ce succes au si cati oameni imi spuneau ca se regasesc in ele. Al doilea volum, „Noptile amantilor”, a venit ca o continuarea fireasca, deja publicul era „incalzit” si astepta sa vada ce fac eroii Cati, Mircea si Teo. Si acest roman s-a bucurat de succes, astfel ca suntem la mai bine de un an de la aparitia primei carti si a iesit de la tipar cel de-al treilea volum „Amantii 3.0”. Tot la cererea cititorilor.

Cum ai conceput campaniile de lansare si promovare a cartilor, atat in on-line cat si in offline? Ce strategii ai folosit? Am urmarit cu incantare si trailer-ul ultimei carti...

Eu sunt de meserie PR-ist si comunicator. Am scoli absolvite in domeniu, profesez ca atare in cadrul Companiei Nationale „Imprimeria Nationala”, am chiar si un program MBA, urmaresc noutatile din PR. Marea provocare intr-o campanie sustinuta este sa te adaptezi permanent si sa te reinventezi cumva. Sa aduci mereu un ingredient care a lipsit data trecuta, dar acum e de neinlocuit. La fiecare volum am avut alta strategie, mediul online cu toate canalele sale a fost potrivit pentru mine. Iar toata aceasta munca a fost rasplatita prin nominalizarea mea la Romanian PR Award, cu campania de promovare a celor doua volume, categoria Social Media. In offline, am organizat un turneu timp de trei luni in tara, unde am acoperit aproape toate zonele. A fost o experienta de forta si tenacitate pentru mine, dar si un prilej sa cunosc oameni interesanti, cu care am ramas prietena.

Marea provocare intr-o campanie sustinuta este sa te adaptezi permanent si sa te reinventezi cumva. Sa aduci mereu un ingredient care a lipsit data trecuta, dar acum e de neinlocuit.

Ai reusit sa-ti implici cititorii in scrierea si difuzarea cartilor. Spune-ne ce este „True Blue” si care este rolul acestei entitati in traiectoria ta literara?

„True Blue” este un fanclub al cititorilor, creat din luna ianuarie 2015. In online numara peste 600 de membri din tara si din strainatate. In realitate, suntem un grup care se intalneste des din placere, la aniversari, un grup care ma sprijina in organizarea de lansari, pentru ca sunt membri si din provincie, desigur. „True Blue” e mai mult decat un simplu grup, e o stare de spirit. Un cititor, asa cum se poate vedea si pe coperta a patra a volumului „Amantii 3.0”, spune in gluma despre „Martorii Corinei”. Este o comunitate de oameni obisnuiti, legati prin bucurii, dar si tristeti. Ca sa ma revansez fata de ei, am creat un concurs de texte, pe cele castigatoare le-am inclus intr-un volum - „Pastile de nesomn”, pe care l-am lansat in prezenta lor. Vom face o traditie din acest lucru.

Te rog sa vorbesti despre recenta ta nominalizare la Romanian PR Award 2015. Ai fost singura persoana fizica din lista concurentilor, alaturi de mari corporatii si campaniile lor care au marcat acest an.

Aceasta nominalizare ma onoreaza si ma motiveaza. Atata timp cat tu crezi cu adevarat intr-un lucru, se realizeaza. Insa, atentie, totul dublat de munca si profesionalism! Nimic nu vine de-a gata. Nimic care sa dureze. Iar amatorismul miroase de la o posta. Publicul nu poate fi pacalit.

Cand au loc urmatoarele lansari?

Lansarea oficială a ultimului roman, "Amanţii 3.0", va avea loc pe 21 noiembrie a.c. la Târgul de carte Gaudeamus, la ora 14.00, la standul editurii Herg-Benet. Pentru la anul, am programate lansari incepand chiar cu luna ianuarie in Sibiu, pentru ca acest oras e prezent in ultima carte. Veti vedea de ce. Impreuna cu Gio Tara, care a creat o colectie de haine „True Blue”, cu numele personajelor din cartile mele, si cu Loredana Kashovits, creatoarea marcii de cosmetice homemade Luthelo (ambele din Sibiu), vom pune la cale un eveniment pe cinste. Am in plan Craiova, unde deja „amantii” au prieteni. Voi mai merge prin tara din primavara. Insa anul 2016 va sta sub semnul lansarilor in strainatate. Sunt in discutii pentru un turneu in Canada si SUA. Vom vedea ce si cat se concretizeaza. Acolo am multi romani care ma citesc si ma tot cheama. Si as vrea sa ajung.

Si cu siguranta vei ajunge. Atunci cand profesionistul munceste cu talent si multa pasiune, rezultatele nu intarzie sa apara.

 

 

 

 

 

 

La inceput de toamna plina ochi de proiecte si termene limita, cu nostalgii de sezon si stresul adiacent inceputului de grupa mica cu program prelungit, ma bucur ca, raspunzand invitatiei Alexandrei Craciun, mi-am umplut din nou rezervorul de inspiratie si energie la deschiderea anului universitar de la Facultatea de Litere. Mai precis, a celor  doua masterate din cadrul Departamentului de Comunicare si Relatii Publice. De ce sunt norocosi proaspetii studenti, de unde va mai puteti lua inspiratie si de ce e intodeauna bine sa mergi la scoala? De ce ai merge la Masteratul de Consultanta si Expertiza in Publicitate?

Deschiderea festiva a fost o buna ocazie pentru studenti sa vada cum si de ce aceast nou prilej de formare le poate schimba viata si, mai ales, cum sa stie sa profite de acest interval, scurt, ca toate perioadele frumoase. Un regal de povesti si discursuri magistrale ale profesorilor, emotiile legate de reintalnirea cu colegi si profesori dragi, liniste in memoria celor de care ne-am despartit prematur, dar care raman prin ceea ce au facut si mai vii, alaturi de noi. Dar si glume, anecdote si mult umor. O „Fantasia” in care toata lumea crede in povesti si puterea lor de a transforma lumea.  Dar, mai ales, un loc in care toti, studenti si profesori, sunt constienti de traseul lung, sinuos si dificil pe care il impune orice demers de profesionalizare.

Cristina Bogdan a stiut sa-si castige rapid bunavointa auditoriului nascut si crescut intr-o lume tot mai digitala, cu o poveste medievala, legata de evolutia necesara si asumata de la ucenic, catre calfa si pana la „lovitura de maestru”.  I-a atentionat cat de important este sa-si creeze si sa-si cultive inca de pe acum relatiile cu profesorii, colegii si cu „breasla”, in general. Noi, alumni si profesori, nu puteam decat sa confirmam ca ne intalnim inca, dupa 15 ani si chiar lucram impreuna, colegi si profesori. Cand am nevoie de un sfaturi si recomandari, nu ma sfiesc sa le cer pentru ca ma bazez pe un raspuns prompt de la colegii de nadejde de la Comunicare si Relatii Publice, Mihaela Petrovan, Adelina PasatCristina Lincu, Dana Tudor, Carmen Orzea, Catalina Ochesila, Cristina Mihaila, Raluca Deusan si Ileana Petrache cu care am lucrat cot la cot chiar saptamana asta pentru un proiect de economie sociala. Cu noile tehnologii apelez chiar si la cei plecati din tara: la Adina Doltea, colega de facultate  care a intrat si in familia mea ca nasa a lui Vlad, botezat asa datorita Laurei Mesina, la Irina George care lucreaza ca profesionst de marketing de la egal la egal cu colegii din Marea Britanie, la Claudia Carlig care deschide drumuri in antreprenoriat cultural cu „Povesti spuse romaneste” si face „audience development” pentru teatre din strainatate. Aceste nume, ca sa mentionez doar cateva, cu care ma intersectez mai des. La fel cum poti ajunge sa te reintalnesti si sa lucrezi, adesea neplanificat, la cald, „in piata de marketing si publicitate”, cu profesorii tai, cum mi s-a intamplat sa colaborez cu Alexandra Craciun intr-un proiect de identitate de brand pentru ziarul „Romania libera”.

Tema calatoriei si a drumului catre statutul de maestru, stralucit pusa pe tapet de Cristina Bogdan a fost reluata in rafinat  si atat de diferite variatiuni  de catre fiecare dintre carturarii pe care proaspetii studenti au norocul  sa-i aiba profesori: Ana Maria Teodorescu, Alexandra Craciun, Radut Bilbiie, Costin Popescu, Laura Mesina, Monica Spiridon, Francoise Pamfil. 

Intr-o perioada in care multe Universitati au simplificat masiv procedurile de admitere ca sa atraga studenti, DCRP a pastrat cu obstinatie proba scrisa si ramane un loc care, de douazeci de ani, cultiva cu determinare profesionalismul si standardele inalte cu care isi cerne nu doar profesorii, ci si colaboratorii.  A atras alaturi de corpul academic energii si contributii valoroase din randul practicientilor. Vasile Hodorogea tine un curs de marketing online, Luiza Domnisoru, conducatoarea departamentului de relatii publice al grupului Renault,  are un curs de monitorizare in relatii publice, ca sa-i numesc doar pe cei cu care am reusit sa stau de vorba luni. Masteratul cultiva un parteneriat de luga durata cu JTI si un profesionist impecabil de aici, Gilda Lazar. Si, nu in ultimul rand, cei de la sectia de Consultanta si Expertiza in Publicitate pot sa se diferentieze si sa fie mai competitivi pe piata muncii, inscriindu-se in programul de dubla certificare internationala creat pentru ei, care le da posibilitatea se se specializeze si in marketing digital.

Personal, le-am dat sfaturi frumoase si ca din carte studentilor, uitand ca principala mea motivatie pentru admitere fusese exact opusul a ce spera Costin Popescu de la cursantii lui si anume sa obtin un loc la camin, lucru de mare  pret pentru un student din provincie. Ignorand, de asemenea, ca as fi amanat mult examenele daca nu m-ar fi sunat personal profesorul Tabarcea sa-mi aminteasca ca „energia mea nu se manifesta pe la scoala” si am reusit greu si tarziu sa recuperez din timpul pierdut. Sper ca ei sa stie, sa profite la maximum de fiecare moment. Sa cultive lentoarea, ragazul si zabava grabei contemporane, sa lase loc alaturi de „Litere” si pentru cifre si tehnologie, sa incerce sa faca lucruri sub imperative de genul „e bine, imi place, ma implineste” si nu doar „trebuie” sau  „n-am incotro”. Ca intr-o lume obsedata de retete minute si metode infailibile in trei pasi, sa aiba rabdarea studiului temeinic, sa nu sara grabit peste teoriile fara de care nicio practica nu are pe ce sa se astearna. Pentru ca cel mai practic lucru este o buna teorie, cum cu umor le-au citat din Kant profesorii de fata. 

Intalnindu-ma la 10 ani de la terminarea facultatii cu o parte dintre colegi constatam ca fiecare are una sau mai mutle povesti care le-au schimbat pur si simplu viata  legate de profesorii nostri de aici, in frunte cu  Cezar  Tabarcea, Adela Rogojinaru,  Mihai Dinu, Antoaneta Tanasescu,  Dan  Horia  Mazilu,  Alexandru Ofrim,  ca sa-i amintesc doar pe cei pe care nu au fost prezenti de aceasta data.

Inchei cu o anecdota relatata de profesoara noastra Alexandra Craciun , dedicata colegilor cu care, acum douazeci de ani am inceput  ca ucenici calatoria spre profesionalizare intr-o meserie cu statul incert la acea vreme si in cadrul unui demers academic de pionierat.    Se spune ca Picasso, plimbandu-se intr-un parc intr-una din vizitele sale in America este recunoscut de o doamna. Doamna se entuziasmeaza si ii cere sa-i faca portretul. Picasso trage doua linii si i-l da. Doamna se recunoaste, doreste sa-l cumpere  si  intreaba cat costa.  Raspunsul ferm al lui Picasso este trei  milioane de dolari.  Doamna consternata ii spune ca nu se justifica si ca toata operatia i-a luat doar trei minute. Mi-a luat 45 de ani – a replicat imperturbabil   maestrul.

Daca eroul din Fantasia a reusit sa salveze lumea, sper ca noile promotii si profesorii lor de elita vor facea lumea comunicarii mai buna prin mau mult profesionalism, seriozitate si etica. Si ca, elevi si profesori ne vom revedea mai des. La scoala.

 

Programul Tradeville destinat studentilor si tinerilor absolventi ofera posibilitatea acumularii de experienta intr-una dintre cele mai dinamice societati romanesti din domeniul pietelor de capital.

Astfel, participantii in acest program de practica fac mai mult decat sa indeplineasca o simpla obligatie, ei acumuleaza exact lucrul de care un tanar absolvent are cea mai mare nevoie: experienta. Pentru participantii care demonstreaza abilitati deosebite la indeplinirea sarcinilor trasate, exista posibilitatea de dezvoltare in cadrul companiei.

Elena Dobre, Digital Marketing Strategist, are o bogata experienta in marketing online, dobandita ca PPC Strategist la Google unde a lucrat ​timp de 3 ani ​cu clienti din cele mai dezvoltate piete din lume: Franta, Belgia, Elvetia, Canada, Irlanda si ​Marea Britanie. ​Alaturi de ​Google, Elena s-a perfectionat in strategii PPC, Analytics si website usability in diverse directii: retail, travel, entertainment. ​

In februarie 2013, Elena​ a revenit in Romania pentru a se alatura agentiei Conversion Marketing unde a gestionat unele dintre cele mai mari bugete de marketing online din Romania, pentru clienti precum eMag, Flanco, Autovit, OLX, Oriflame.

In prezent, Elena lucreaza independent in consultanta de marketing online si promovare PPC. In calitate de trainer certificat Google, Elena participa la evenimente de promovare a marketingului online in facultatile din Bucuresti, Timisoara si Brasov.

Ce inseamna munca in zona inovatiei si a cercetarii de marketing si cum ajuta aceasta companiile? La mai multe intrebari din aceasta zona a raspuns un consultant in marketing inovatie si cercetare, Dragos Sinca. In trecut, el a lucrat pentru companii multinationale ca Synovate, AC Nielsen, JTI, Kraft Foods si REWE si are o experienta de mai bine de zece ani in strategie de marketing, inovatie & cercetare si in diverse zone ale marketingului B2B si B2C. Dragos a condus peste 300 de programe de inovatie si cercetare de marketing, in diverse domenii, de la B2B, FMCG si Healthcare pana la branding si publicitate. Experienta sa in marketing l-a determinat sa-si concentreze eforturile si cunostintele in consultanta de piata si suport decizional bazat pe consum si comert.

Ai facut Geo-Marketing & Research Insights pentru Rewe? Ce inseamna asta mai exact? In ce consta munca ta?

Munca in acest domeniu porneste de la intelegerea cumparatorului si identificarea acelor metode prin care i te poti adresa cat mai eficient cu ajutorul tuturor instrumentelor de promovare existente. De la mijloacele clasice precum TV, radio si pliantul cu oferte, pana la comunicarea digitala. Este important sa fii tot timpul conectat cu ultimele modificari din piata atat legate de competitie, cat si de tendintele fiecarei categorii pentru a ramane relevant pentru consumator.

Ce ne poti spune despre experienta ta din Olanda? Ce ti s-a parut diferit in maniera de lucru, viteza de implementare a proiectelor?

Experienta din Olanda a fost una foarte benefica pentru mine. Am lucrat pe parte de inovatie pentru companii multinationale si am reusit sa invat cum poti face asta astfel incat sa ai succes si investitiile care se realizeaza sa aiba acel ROI asteptat de client. Modul in care se lucreaza este profesionist si pot sa spun ca, spre deosebire de companiile din Romania, viteza de implementare a proiectelor este una net superioara.

De ce te-ai concentrat pe inovatie in ultimul timp? Care sunt avantajele solutiilor pe care le propui clientilor?

In ultima perioada m-am concentrat pe partea de inovatie pentru ca aceasta este zona care poate intr-adevar sa creasca o afacere si sa ofere rezultate. Avantajele solutiilor pe care le propun clientilor constau in faptul ca tot procesul de dezvoltare al unui concept nou are la baza consumatorul si nevoile sale, astfel incat te asiguri ca intr-adevar ceea ce se dezvolta nou va fi relevant pentru piata.

Poti sa ne dai un exemplu?

Un lant hotelier de lux se confrunta cu scaderea numarului de clienti. Dupa realizarea unor interviuri in profunzime cu clientii hotelului s-a descoperit ca acestia aveau o problema cu timpul petrecut la inregistrare, la receptie, acestia calatorind de multe ori timp indelungat pentru a ajunge la destinatie. Pe baza acestei frustrari venite de la clienti a fost dezvoltat un serviciu nou in care clientii aveau card de acces direct in camera cu activare electronica pentru camera unde urmau sa fie cazati. Astfel, de la momentul la care ei realizau rezervarea online li se aloca direct o camera si in momentul in care ajungeau la hotel, obositi dupa un drum lung nu mai era nevoie sa treaca pe la receptie. Dupa implementarea acestei solutii compania a inregistrat o crestere a numarului de clienti cu peste 30%. 

Ce tipuri  de companii sau industrii pot castiga din astfel de proiecte? Poti sa ne dai exemple?

Toate companiile care activeaza in zona de produse si servicii pot beneficia de astfel de proiecte pentru ca, pana la urma, lupta pentru clienti este foarte puternica si daca nu ai un avantaj competitiv care sa porneasca dintr-o nevoie reala a consumatorului este greu sa pastrezi clientul alaturi de tine. In special in zona de produse cu miscare rapida la raft, diferentierea prin inovatie este critica. Pentru a va da câteva exemple as mentiona aici berea de tip Radler care cu siguranta a crescut categoria in ultimii ani, ciocolata aerata sau ambalajul cu posibilitate de resigilare, iar de la ulei, dopul cu scurgere lenta.

Care crezi ca sunt zonele cu cele mai multe oportunitati in acest an?

Cu siguranta, in acest an oportunitatile vor veni de la acele companii care constientizeaza ca este vital sa fie aproape de consumator si nevoile acestuia astfel incat sa ii ofere ceva pe care competitia nu o face. De asemenea, cred ca zona de digital si mobile ca medii de comunicare cu consumatorul isi vor continua ascensiunea in mod natural.

 

Un material realizat in exclusivitate pentru eJobs de Institutul de Marketing. 

Institutul de Marketing ofera cursuri de marketing si suport pentru obtinerea de certificari profesionale in marketing, marketing digital si comunicare impreuna cu Oxford College of Marketing si Chartered Institute of Marketing. Mai multe detalii despre cursuri si certificari gasiti la www.institutuldemarketing.ro.

 

Interviuri

Inovaţie de marketing în real estate

Inovaţie de marketing în real estate

Orice marketer este un visător calculat, spunea Violeta Niculae, practician cu o experienţă de peste 20 ani în strategie şi dezvoltare organizaţională, marketing şi inovare, în companii multinaţionale din diverse...

Ce este şi ce nu este inovaţia de marketing?

Ce este şi ce nu este inovaţia de marketing?

Ce înseamnă și cum ne ajută inovația în marketing? Care este diferența dintre invenție și inovație? De ce este necesar marketingul inovațiilor? Ce bariere găsim frecvent în calea inovaţiei, dar...

Influencer marketing într-o rețea de 60.000 de comunicatori

Influencer marketing într-o rețea de 60.000 de comunicatori

Ce este și face face BUZZStore, poziționat ca prima agenție word of mouth din România și care aniversează deja 10 ani? Cum funcționează? Când și de ce aleg brandurile acest...

Influencer marketing cu logică, argumente și misiune

Influencer marketing cu logică, argumente și misiune

Ce rol au influencerii în strategia generală de marketing de comunicare a Avon și cât de influenți sunt influencerii, în general? Ce înseamnă microinfluenceri și cum folosesc brandurile Buzzstore, primul...

Un om de PR trebuie să știe să asculte, să traducă și să spună o poveste

Un om de PR trebuie să știe să asculte, să traducă și să spună o poveste

Cum și în cât timp te formezi ca om de PR și comunicare? Ce înseamnă corporate affairs și cum depășești provocările din domeniul competitiv al retailului? Într-un moment în care...

Extensii de brand și dezvoltare de produse noi

Extensii de brand și dezvoltare de produse noi

Cum ajungi să inovezi și să revoluționezi un produs despre care credeai deja că s-a spus totul? De ce este important să aloci resurse în cercetare, dar și care este...

Marketing management și comunicare integrată la Samsung

Marketing management și comunicare integrată la Samsung

Care sunt priorităţile de marketing ale unui lider în tehnologie cum este Samsung? Cum s-au schimbat aceste priorităţi? Dacă marketerii vorbeau în trecut în special de branding, advertising şi GRP-uri,...

Marketingul trebuie să fie în mijlocul business-ului

Marketingul trebuie să fie în mijlocul business-ului

Ce face un om de marketing bun într-o companie? Ce rol are şi ce trebuie să ştie? Cum diferă marketingul din asigurări de cel din real estate sau din vânzări?...

White Image: Cele mai bune rezultate vin din programele de loializare care implică reduceri de prețuri - Soluțiile de economisire câștigă teren

White Image: Cele mai bune rezultate vin din programele de loializare care implică reduceri de prețuri - Soluțiile de economisire câștigă teren

Odată ce datele “third party” vor dispărea, din 2024, majoritatea companiilor vor întâmpina dificultăți în loializarea clienților, iar cei avantajați vor fi cei care și-au mutat deja focusul pe colectarea...

Short Film Breaks - un festival care se desfășoară pe durata unui întreg an, titlurile selectate ajungând să se bucure de mai multe proiecții, în diferite companii

Short Film Breaks - un festival care se desfășoară pe durata unui întreg an, titlurile selectate ajungând să se bucure de mai multe proiecții, în diferite companii

George Gänæaard (regizor, scenarist și producător), Mihai Lupu (fondatorul Centrulul Român pentru inovație în dezvoltare locală și al EduCaB International) și Alin Boeru (scenarist și regizor) au dezvoltat un proiect...

Portalul Marketing Focus a fost lansat de Institutul de Marketing  cu scopul de a aduce un plus de informatie, idei si resurse de marketing atat profesionistilor de marketing, cat si celorlalti actori si departamente implicate in livrarea performantei de marketing: comunicare si relatii publice, resurse umane, IT, financiar,  relatii cu clientii si nu in ultimul rand management. 

Newsletter

Aboneaza-te pentru a fi la zi cu ultimele informatii din marketing.