Cum alegeti si dezvoltati un CRM?
Un sistem de management al relatiilor cu clientii presupune investitii in date, procese si sisteme care sa permita pastrarea si actualizarea datelor legate de clienti, selectarea diferitelor segmente ca tinte pentru activitati de vanzari sau de marketing. Mai simplu spus, un sistem CRM ar trebui sa va ajute pur si simplu sa puteti trata segmentele de clienti diferit unele de altele pentru activitati de marketing profitabile.